帝度冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123
帝度冰箱、洗衣机保修政策：
电子保修卡查询与激活
1. 查询步骤：
商家应用查询：下载并登录华为商家“华为移动服务”应用，在应用内找到“我的”或“个人中心”栏目，点击进入来源www.bdsh5.com。在个人中心页面中，找到并点击“电子三包凭证”或“电子保修卡”选项，验证冰箱与账号的绑定信息后即可查看电子保修卡详细信息。
商家网站查询：访问华为商家网站，找到“服务与支持”或“维修支持”板块。在维修支持页面，选择“电子保修卡查询”，根据提示输入冰箱的序列号或IMEI号等相关信息，提交查询请求后系统将显示电子保修卡的相关信息原文www.bdsh5.com。
2. 激活方法：
打开冰箱上的“服务”应用，点击右下角的“我的”图标进入个人信息页面。
在“冰箱权益”后面点击“查看更多权益”按钮，进入冰箱权益界面。
在此界面上，用户可以激活自己冰箱的电子保修卡本 地 生 活 网。
注意事项
1. 在查询或激活电子保修卡前，请确保帝度冰箱已注册电子保修卡。
2. 查询或激活时请提供准确的冰箱序列号或IMEI号，以确保结果的准确性。
3. 若无法找到电子保修卡或查询结果有误，请检查网络连接是否正常或尝试重新登录账号进行查询b.d.s.h.5.c.o.m。
4. 纸质保修卡须经销商盖章方有效，用户应妥善保管并避免遗失。
帝度服务流程如下:
三全要求
①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；
②--提供从冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；
③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
1个准则：用户满意成为检验帝度服务工作的规定准则；
3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；
5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，帝度服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；
0抱怨：用户对帝度服务的0抱怨，成为帝度所有服务者的共同追求b~d~s~h~5~c~o~m。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑资料；
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
