三星冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
三星咨询服务电话:4006-189123
三星规定服务:
1. 贯彻执行国家产品质量法和消费者权益保护法wggG。
2. 提供24小时咨询和投诉热线服务。
3. 在接到消费者报装、报修后,1.5小时内预约上门时间。
4. 为指定产品提供免费上门安装服务。
5. 严格执行保修期内外维修收费标准HLf。
6. 对维修服务人员进行专业培训,确保服务质量。
7. 建立完善的客服体系,多渠道提供便捷服务。
8. 注重用户反馈,不断改进产品和服务。
9. 提供产品维修所需的配件,并确保配件质量HLf。
10. 在服务过程中,主动出示收费手册,透明收费。
三星承诺服务(部分内容基于规定服务进行概括和提炼):
1. 保证产品质量,符合国家标准和行业要求。
2. 提供及时、专业的维修服务。
3. 在规定时间内快速响应消费者需求b~d~s~h~5~c~o~m。
4. 对产品实行全面的质保政策。
5. 遵守国家法律法规,保障消费者权益。
6. 诚信经营,不夸大故障,杜绝乱收费。
7. 为远程地区用户提供全方位支持本_地_生_活_网。
8. 积极收集用户反馈,持续改进服务。
9. 确保维修服务人员的专业素养和服务态度。
10. 为消费者营造放心购物、放心使用的环境。