容声冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
容声咨询服务电话:4006-189123
容声规定服务:
1. 上门服务出示“星级服务资格证”本_地_生_活_网。
2. 公开出示容声“专注收费标准”和服务记录单。
3. 服务前进行“安全测电”并提醒讲解到位。
4. 服务后清理现场到位,通电试机并向用户讲解使用知识。
5. 不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品本.地.生.活.网。
6. 递上一张名片、穿上一副鞋套、配备一块垫布、自带一块抹布、提供一站式产品通检服务。
7. 安装服务要致谢,维修服务要道歉,咨询服务要微笑。
8. 上门服务要准时,言谈举止要文明,服装鞋帽要整洁。
9. 对待用户要真诚,解决问题要彻底,工作作风要迅速本+地+生+活+网。
10. 爱护企业要同心,执行服务规定无偏差。
容声承诺服务:
1. 提供高质量维修服务,确保产品正常使用和顾客满意度。
2. 在保修期内提供免费维修或更换服务。
3. 接到维修服务申请后快速响应并制定维修方案本.地.生.活.网。
4. 派遣专业维修人员上门服务,确保维修效果。
5. 提供全天候维修咨询服务,解答顾客问题并提供技术支持。
6. 提供原厂维修配件,确保产品性能和质量。
7. 对每个维修维修案例进行完善记录,持续改进服务来源www.bdsh5.com。
8. 重视顾客投诉,迅速响应并及时处理。
9. 提供一站式产品通检服务,确保产品整体性能。
10. 遵守服务规定,执行无偏差,创造顾客感动。