博世冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
博世咨询服务电话:4006-189123
博世规定服务:
1. 专业技能培训:所有服务人员均经过严格的专业技能培训,确保服务过程中的专业性和准确性本 地 生 活 网。
2. 服务流程标准化:我们制定了标准化的服务流程,从接待到维修,每一步都严格遵循,以提供高效的服务。
3. 快速响应机制:建立快速响应机制,确保在接到客户需求后,能够迅速派遣服务人员上门服务。
4. 定期回访制度:实施定期回访制度,了解客户使用产品的情况,收集反馈,提供持续优化服务本+地+生+活+网。
5. 质量严格把控:在服务过程中,对每一个细节都进行质量把控,确保服务质量的稳定性和可靠性。
6. 透明报价体系:提供透明、详细的报价体系,确保客户在服务前就能了解所有费用,避免额外费用产生。
7. 保密客户资料:严格遵守保密协议,保护客户的个人信息和隐私,确保客户资料的安全www.bdsh5.com。
8. 维修跟踪服务:提供完善的维修跟踪服务,确保客户在使用过程中遇到任何问题都能得到及时解决。
博世承诺服务:
1. 限时上门服务:承诺在客户预约后规定时间内上门服务,确保客户时间不被浪费。
2. 问题一次解决:致力于一次性解决客户问题,避免多次上门给客户带来不便本+地+生+活+网。
3. 无隐藏附加费用:保证报价透明,无任何隐藏附加费用,让客户消费明明白白。
4. 配件原厂直供:所有维修配件均来自原厂,确保产品质量和性能。
5. 服务全程录像:服务过程中全程录像,确保服务过程的透明性和可追溯性b d s h 5 c o m。
6. 维修保用期限:提供维修保用期限,让客户在使用过程中更加放心。
7. 投诉快速处理:建立投诉快速处理机制,确保客户投诉能够得到及时、有效的解决。
8. 满意度保障计划:实施满意度保障计划,确保客户对服务满意,不断提升服务品质b d s h 5 c o m。