松下/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
松下咨询服务电话:4006-189123
松下产品服务政策说明如下:
服务方针承诺
快速响应:承诺在接到用户反馈后,24小时内给予初步回应,确保问题得到及时关注www.bdsh5.com本地生活网。
专业解决:提供专业的技术支持与解决方案,确保问题得到准确诊断与高效处理。
透明诚信:服务过程中,保持价格透明,无隐藏费用,所有操作均基于用户同意。
全程跟踪:从服务申请到问题解决,全程跟踪服务进度,确保服务质量。
持续改进:根据用户反馈不断优化服务流程,提升服务质量,追求卓越www.bdsh5.com。
登门服务
预约确认:提前与用户确认上门时间,确保准时到达。
着装整洁:服务人员着装,佩戴工作证,展现专业形象。
礼貌沟通:服务过程中,保持礼貌用语,耐心解答用户疑问。
现场保护:进入用户家中前穿戴鞋套,操作区域铺设防护垫,保护用户环境欢迎www.bdsh5.com。
服务反馈:服务结束后,主动征询用户意见,记录服务评价。
松下产品服务政策说明如下:
1. 服务宗旨:顾客满意第一。
2. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务UekP。
4. 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类:不管是哪种冰箱都享受服务www.bdsh5.com本地生活网。
8. 全时段:此服务是松下品牌长期行为,不是阶段性促销行为。
9. 真免费:电机在维修时,不管需要不需要换零件,都是免费。
10. 强保障:松下冰箱在全国范围内超过1万家服务网点,都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务,整个包修流程规定有序,所有维修团队均经过专业培训,持证上岗,所用配件均为原厂直装,让用户买得放心、用得安心。
松下冰箱服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件本地生活网www.bdsh5.com。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;