康泉/热水器//燃气灶/油烟机/等全系家电服务中心
康泉咨询服务电话：4006-189123
康泉产品服务政策说明如下：
服务商标与承诺
服务商标：“康泉服务”作为我们的商家服务品牌，象征着专业、信赖与高效来自www.bdsh5.com。
服务承诺：
全国联保：全国范围内提供标准的维修服务。
快速响应：接到服务请求后，24小时内给予反馈，48小时内安排上门服务（特殊地区除外）。
原厂配件：所有维修更换配件均为原厂正品，保证服务质量。
透明收费：服务前明确告知费用，无隐藏消费，确保公平交易本 地 生 活 网。
满意保障：服务后提供回访，确保用户对服务满意，不满意可重新安排服务。
产品退换政策
康泉提供了灵活的退换政策，以减轻用户的购后焦虑。
30天无理由退货：康泉线下门店全系列产品支持30天无理由退货，覆盖范围广，为用户带来更好的购物体验。
365天只换不修：对于线下门店热水器产品，康泉承诺365天内只换不修，让用户购买更无忧www.bdsh5.com本地生活网。
中高端热水器机型十年保修：康泉还推出了针对中高端热水器机型的十年保修服务，为用户提供更长的保障期限。
康泉热水器//燃气灶/油烟机/服务说明如下：
康泉产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务b.d.s.h.5.c.o.m。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种热水器都享受服务本.地.生.活.网。
8. 全时段：此服务是康泉品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：康泉热水器在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规定有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。
康泉热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件b_d_s_h_5_c_o_m。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
