百乐满/热水器//燃气灶/油烟机/等全系家电服务中心
百乐满咨询服务电话：4006-189123
百乐满产品服务政策说明如下：
服务行为准则
百乐满服务人员需遵循以下行为准则：
诚实守信，不夸大其词，真实反映产品情况www.bdsh5.com本地生活网。
保护用户隐私，不泄露用户个人信息。
尊重用户环境，服务过程中保持现场整洁。
积极沟通，耐心解答用户疑问，确保用户满意。
四不准与五个一
四不准：
1. 不准擅自改变收费标准bdsh5.com。
2. 不准接受用户馈赠。
3. 不准向用户推销非百乐满产品。
4. 不准利用服务之便谋取私利。
五个一：
1. 一张笑脸：以微笑迎接每一位用户b_d_s_h_5_c_o_m。
2. 一声问候：礼貌地问候用户，展现热情。
3. 一双拖鞋：入户服务时，主动穿上自带的拖鞋，保持用户家清洁。
4. 一块垫布：工作区域铺设垫布，保护用户家具不受损坏。
5. 一份回执：服务完成后，提供详细的服务回执，让用户签字确认本.地.生.活.网。
百乐满热水器//燃气灶/油烟机/服务说明如下：
{百乐满热水器服务理念:
承诺一：快速上门检测故障，
承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。
承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。
承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。
承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用本地生活网www.bdsh5.com。
承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。
承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。
★六类免费：
免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；
免费送货--用户定购热水器后，根据用户的时间免费送货上门；
免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；
免费服务--保修期内，属于热水器质量问题及安装服务，实行全免费服务
