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美的凡帝罗咨询服务电话：4006-189123 

美的凡帝罗冰箱、洗衣机快速服务说明：

 一、三包服务概述

Q1：美的凡帝罗的三包服务是什么？

A1：美的凡帝罗的三包服务是指对销售的产品实行“包修、包换、包退”的简称原文www.bdsh5.com。这一政策是消费者权益保护的一项重要制度，也是产品质量的一种保证。

 二、保修期限及条件

Q2：美的凡帝罗产品的保修期限是多久？

A2：一般情况下，美的凡帝罗产品自用户购买之日起享有整机保修一年的服务。但具体产品可能有所不同，如电机等关键部件可能享有更长的保修期。例如，美的凡帝罗冰箱（柜）整机“三包”有效期为一年，主要部件“三包”有效期三年来源www.bdsh5.com。

Q3：保修期限是如何计算的？

A3：保修期按照用户购买发票上注明的购买日期开始起计算。如果发票丢失，将按照产品出厂日期顺延三个月起开始计算保修期。出厂日期等信息标注在产品背后的铭牌上。

Q4：在保修期内，哪些情况下可以享受免费维修服务？

A4：在保修期内，若产品出现非人为损坏的性能故障，美的凡帝罗将提供免费维修服务www.bdsh5.com。用户需提供有效的购机凭证和保修卡，以便确认产品的购买时间和保修期限。

 三、退换货规定

Q5：在哪些情况下可以要求退机或换机？

A5：按规定的三包期限，符合特定条件时，用户可以要求退机或换机。例如，产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障（如压缩机故障、换热器内漏等），用户可以选择退机。在一年内，若产品经两次以上维修仍无法正常使用（指主要性能故障），且用户坚持退机，也可获得退机或换机服务b_d_s_h_5_c_o_m。

Q6：退换货时需要提供哪些凭证？

A6：用户需提供有效的购机凭证和保修卡，以证明产品符合退机或换机的条件。

Q7：退换货时有哪些注意事项？

A7：退机或换机时，若产品存在修复价值，必须确保维修后机器及性能达到产品出厂标准方可销售。同时，以下情况不属于退换货范围：无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的；因用户使用、维护、保养不当造成损坏的；非美的凡帝罗指定的服务商进行安装、拆卸、维修造成的损坏；超出美的凡帝罗规定的保修期限的；因不可抗力造成的损坏（如自然灾害、战争等）。

 四、维修服务联系方式

Q8：如何联系美的凡帝罗维修服务？

A8：用户可以通过拨打美的凡帝罗维修服务电话进行相关信息咨询和报修反馈b d s h 5 c o m。也可以登录美的凡帝罗商家网站（  ），在服务支持版块选择上门服务菜单进行报修。

 五、其他注意事项

Q9：在保修期内，是否可以私自联系当地维修点进行维修？

A9：不建议用户私自与当地维修点联系或者向其他非商家渠道报修。为确保维修质量和用户权益，建议通过美的凡帝罗商家网站、客服电话等商家渠道进行报修。

Q10：美的凡帝罗维修服务网点分布如何？

A10：美的凡帝罗维修服务网点遍布全国各大城市，包括一线城市如北京、上海、广州等，以及众多二线和三线城市本+地+生+活+网。用户可以拨打维修服务电话或在美的凡帝罗商家网站查询具体网点信息。

美的凡帝罗冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；

美的凡帝罗全国售后维修服务网点：
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