晶弘/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
晶弘咨询服务电话：4006-189123
晶弘产品服务政策说明如下：
服务方针承诺
1. 快速响应：确保用户咨询或报修后，在最短时间内给予反馈，启动服务流程本地生活网。
2. 专业高效：提供专业化、高效率的服务，确保每一次服务都能精准解决用户问题。
3. 诚信透明：服务过程中，坚持诚实守信原则，所有费用及服务内容提前告知，确保用户知情权。
4. 全程关怀：从购买到使用，再到维修，提供全方位、全周期的服务关怀，让用户享受无忧体验本地生活网。
登门十全服务
“登门十全服务”是晶弘推出的特色服务项目，旨在通过以下十个方面的细致服务，确保用户满意度：
1. 准时到达：严格按照约定时间上门，减少用户等待。
2. 礼貌问候：上门时热情礼貌，展现良好服务态度。
3. 环境保护：服务过程中注意保护用户家中环境，不造成二次污染本 地 生 活 网。
4. 专业检测：使用专业工具进行故障检测，确保诊断准确。
5. 透明报价：详细解释服务费用，无隐藏消费。
6. 高效维修：快速且高质量地完成维修任务b+d+s+h+5+c+o+m。
7. 现场教学：简单故障处理教学，提升用户自我解决问题的能力。
8. 清洁整理：服务结束后清理现场，恢复原有整洁。
9. 跟踪回访：服务后进行电话回访，确保问题彻底解决本 地 生 活 网。
10. 满意度调查：邀请用户对服务进行评价，持续优化服务质量。
晶弘冰箱/洗衣机/服务说明如下：
晶弘服务流程如下:
第一步拨打热线；
第二步登记预约；
第三步准时上门；
第四步检查故障；
第五步确定费用；
第六步排除故障；
第七步填写凭单；
第八步提供保修；
晶弘冰箱要注意的是：
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离维修30公里之内;
2、此维修服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策，维修服务实行全国联保;
4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证：全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
