晶弘冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
晶弘咨询服务电话：4006-189123
{晶弘冰箱服务理念:
承诺一：快速上门检测故障，
承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户www.bdsh5.com。
承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。
承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。
承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。
承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用本~地~生~活~网。
承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。
★六类免费：
免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；
免费送货--用户定购冰箱后，根据用户的时间免费送货上门；
免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；
免费服务--保修期内，属于冰箱质量问题及安装服务，实行全免费服务
晶弘冰箱、洗衣机服务政策：
三包期限
Q1：晶弘产品的三包期限是多久？
A1：晶弘产品的三包期限通常为一年。在三包有效期内，如果产品出现性能故障等问题，消费者可享受相应的三包服务。不过，请注意主要部件的三包期限可能有所不同，可能分别为1\~3年，具体以产品说明书及保修卡上的信息为准本+地+生+活+网。
Q2：三包期限内，晶弘产品可以享受哪些服务？
A2：在三包期限内，晶弘产品可以享受以下服务：
1. 免费维修：如果产品出现性能故障，消费者可拨打晶弘商家维修服务热线或直接联系当地经销商，晶弘会指派维修人员免费上门检查和维修，确保产品的正常使用。
2. 免费更换：如果产品出现严重性能故障无法修复，晶弘会为消费者免费更换新的同型号产品。
退换货政策
Q3：在哪些情况下，消费者可以要求退机？
A3：在以下情况下，消费者可以要求退机：
1. 产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等。
2. 自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能），且用户坚持退机的b_d_s_h_5_c_o_m。
Q4：退机时的折旧费如何计算？
A4：对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，晶弘会按三包规定每日1%核收折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。
维修服务
Q5：如果产品超过三包期限，是否还能享受维修服务？
A5：可以。虽然超过三包期限的产品不再享受免费维修服务，但晶弘仍会为消费者提供有偿维修服务，收取相应的材料费和人工费。
Q6：如何确保维修服务的质量和真实性？
A6：为确保维修服务的质量和真实性，建议消费者：
1. 拨打晶弘商家维修服务热线预约维修服务，避免通过非商家渠道寻找维修人员b_d_s_h_5_c_o_m。
2. 在维修前，了解清楚收费项目和标准，以及能否出具正规发票等事项。
3. 在维修过程中，要求维修人员出示相关证件和证明，确保其身份的真实性。
4. 维修完成后，仔细验收产品，确保维修质量符合要求。
其他注意事项
Q7：在维修服务过程中，消费者需要注意哪些事项？
A7：在维修服务过程中，消费者需要注意以下事项：
1. 请勿私自拆卸、修理产品，以免造成更严重的损坏本.地.生.活.网。
2. 请勿使用未经晶弘认证的零配件，以免影响产品的性能和使用安全。
3. 若发现产品存在安全隐患，应立即停止使用并联系晶弘商家维修服务部门。
