卡萨帝冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123
卡萨帝服务注意事项如下:
（一）妥善保存保修卡和维修记录本+地+生+活+网。
消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。
（二）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非冰箱品牌商家的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌商家网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。
（三）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项欢迎www.bdsh5.com。
选择我们的理由
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱www.bdsh5.com。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）维修进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。
卡萨帝冰箱、洗衣机服务政策：
一、三包期限说明
问：卡萨帝产品的三包服务期限是多久？
答：卡萨帝产品的三包服务期限遵循国家相关法律规定及行业标准，通常整机保修期为1年，主要部件（如电机、加热元件、控制板等）保修期为3年。具体保修期限以产品说明书或销售凭证上的标注为准。
二、包修范围详解
问：卡萨帝的包修服务具体包括哪些内容？
答：卡萨帝的包修服务涵盖因产品质量问题导致的性能故障，包括但不限于冰箱吸烟效果不佳、灶具点火困难、消毒柜消毒不彻底等www.bdsh5.com。在保修期内，若产品出现上述故障且非用户操作不当或第三方因素所致，卡萨帝将提供免费维修服务，包括更换故障零部件及必要的调试。
三、非包修情况概述
问：哪些情况下，卡萨帝的产品不享受包修服务？
答：以下情况不属于卡萨帝的包修范围：
因用户使用不当、保管不善或第三方因素导致的损坏；
产品超出保修期限后的故障；
产品序列号被涂改或无法识别；
未经受理擅自拆修、改装或加装附件导致的故障；
因自然灾害等不可抗力因素导致的损坏。
四、性能故障定义
问：如何界定卡萨帝产品的性能故障？
答：性能故障指产品在正常使用条件下，无法发挥其应有的功能或性能明显降低，且该故障非因用户操作不当或外界因素影响所致。例如，冰箱吸力明显减弱、灶具火焰不均匀、消毒柜无法达到设定的消毒温度等。
五、折旧计算规则
问：在退换货时，是否需要计算折旧费用？如何计算？
答：在符合退换货条件的情况下，如产品存在质量问题且无法修复，卡萨帝将提供免费退换货服务，无需计算折旧费用b d s h 5 c o m。但若因用户个人原因（如不喜欢颜色、款式等）要求退换货，且产品已使用过或包装不完整，则可能需按一定比例支付折旧费用。折旧费用的计算方式将依据产品实际使用情况、购买价格及商家规定综合确定，具体金额需与维修部门协商。
六、维修联系渠道
问：如何联系卡萨帝的维修服务团队？
答：您可以通过以下方式联系卡萨帝的维修服务团队：
拨打全国服务热线（具体号码请访问卡萨帝商家网站获取）；
登录卡萨帝商家网站，使用在线客服系统进行咨询；
关注卡萨帝商家微信公众号，通过底部菜单的“客户服务”功能进行在线咨询或提交服务申请；
直接前往当地卡萨帝受理销售点或服务中心。
七、维修流程解析
问：卡萨帝的维修服务流程是怎样的？
答：卡萨帝的维修服务流程大致如下：
1. 用户通过电话或在线平台提交服务申请；
2. 维修服务人员确认故障情况，安排上门服务时间；
3. 维修人员上门检测，判断故障原因；
4. 若属于包修范围，则进行维修或更换故障零部件；
5. 维修完成后，由用户签字确认服务结果；
6. 维修服务人员跟踪回访，确保问题得到圆满解决。
八、内容总结概要
问：简要总结卡萨帝的三包服务要点欢迎www.bdsh5.com。
