西门子冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
西门子咨询服务电话：4006-189123
{西门子冰箱服务理念:
承诺一：快速上门检测故障，
承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户HyRO。
承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。
承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。
承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。
承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用本+地+生+活+网。
承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。
★六类免费：
免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；
免费送货--用户定购冰箱后，根据用户的时间免费送货上门；
免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；
免费服务--保修期内，属于冰箱质量问题及安装服务，实行全免费服务
西门子冰箱、洗衣机服务政策：
一、三包服务期限
1. 整机保修期限：电冰箱的整机保修期限为1年。
2. 主要部件保修期限：
压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、冷凝器、毛细管、干燥过滤器、主控板/显示板保修期限为3年。
线性变频压缩机保修期限为10年b d s h 5 c o m。
二、三包服务内容
1. 免费安装：在三包期限内，西门子提供免费的产品安装服务，确保产品能够正确、安全地投入使用。
2. 免费调试与指导：安装完成后，西门子还会提供免费的产品调试服务，并对用户进行必要的使用指导，以确保用户能够正确、高效地使用产品。
3. 免费维修与保养：在三包期限内，若产品出现非人为损坏的质量问题，西门子将提供免费维修和保养服务，确保产品能够恢复正常使用。
三、不属于免费维修的范围
遵照国家政策的相关规定，属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以进行有偿收费修理：
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的本 地 生 活 网。
2. 未经西门子公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成损坏的。
3. 因不可抗力造成损坏的。
四、退机政策
1. 条件：
产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。
自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能），用户坚持退机的本~地~生~活~网。
2. 折旧费：
对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。
3. 旧机处理：
对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器及性能达到产品出厂标准，方可销售。
五、其他注意事项
1. 保修凭证：包修期按照保修卡或经销商标贴执行的产品及日期开始起算。
2. 维修服务电话：消费者可以通过拨打西门子品牌的全国维修服务电话，或登录西门子的商家网站咨询在线客服，享受相关维修服务bdsh5.com。
3. 服务团队与配件：西门子拥有经过专业培训、持证上岗的维修团队，所有维修所使用的配件均为原厂直供，确保产品的性能和品质。
