TCL/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
TCL咨询服务电话:4006-189123
TCL产品服务政策说明如下:
四不准服务要求
不准吃请:拒绝用户提供的任何形式的食物或饮品本地生活网。
不准收受礼物:不接受用户赠送的任何礼品或红包。
不准弄脏环境:确保服务过程中不污染用户家居环境。
不准泄露信息:严格保护用户个人信息,不向第三方泄露欢迎www.bdsh5.com。
五个一服务承诺
TCL承诺为用户提供“五个一”服务:
一张笑脸:以亲切的笑容迎接每一位用户。
一声问候:上门时礼貌问候,展现专业形象。
一套工具:携带专业工具,确保服务高效bdsh5.com。
一次修好:力求首次服务即解决问题,减少用户不便。
一份满意:通过高品质服务,赢得用户的满意与认可。
{TCL冰箱服务理念:
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户b d s h 5 c o m。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用www.bdsh5.com本地生活网。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货--用户定购冰箱后,根据用户的时间免费送货上门;
免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--保修期内,属于冰箱质量问题及安装服务,实行全免费服务