海尔/热水器//燃气灶/油烟机/等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话:4006-189123
海尔产品服务政策说明如下:
服务方针承诺
快速响应:承诺在接到用户反馈后,24小时内给予初步回应,确保问题得到及时关注jyI。
专业解决:提供专业的技术支持与解决方案,确保问题得到准确诊断与高效处理。
透明诚信:服务过程中,保持价格透明,无隐藏费用,所有操作均基于用户同意。
全程跟踪:从服务申请到问题解决,全程跟踪服务进度,确保服务质量。
持续改进:根据用户反馈不断优化服务流程,提升服务质量,追求卓越www.bdsh5.com。
登门服务
预约确认:提前与用户确认上门时间,确保准时到达。
着装整洁:服务人员着装,佩戴工作证,展现专业形象。
礼貌沟通:服务过程中,保持礼貌用语,耐心解答用户疑问。
现场保护:进入用户家中前穿戴鞋套,操作区域铺设防护垫,保护用户环境b_d_s_h_5_c_o_m。
服务反馈:服务结束后,主动征询用户意见,记录服务评价。
海尔服务注意事项如下:
(一)妥善保存保修卡和维修记录。
消费者在热水器安装后要保存好热水器包装中自带的“保修卡”及收购发票,如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期,大多数品牌也会提供有偿维修;更换零部件后,最好将旧部件保留并保存好维修记录,付费维修时应索取收费凭证。
(二)选择正规的维修网点本_地_生_活_网。
消费者不要轻信非热水器品牌商家的维修渠道,应通过热水器说明书、品牌商家网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。
(三)预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修热水器后预约维修上门时间之前,要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。
选择我们的理由
(1)市区上门仅需30分钟本地生活网www.bdsh5.com。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱来自www.bdsh5.com。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)维修进行回访、询问热水器使用情况与收费明细。