华帝/热水器//燃气灶/油烟机/等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话：4006-189123
华帝产品服务政策说明如下：
服务原则理念
华帝集团秉承“用户至上，真诚服务”的核心服务理念，致力于为用户提供超越期待的服务体验jyI。
1. 用户第一：将用户需求放在首位，快速响应并满足用户的个性化需求。
2. 全程关怀：从产品设计、销售到维修，提供全方位、全生命周期的服务支持bdsh5.com。
3. 专业高效：建立专业的服务团队，运用先进的技术手段，确保服务的高效与质量。
4. 持续创新：不断探索服务新模式，利用数字化、智能化工具提升服务效率与满意度本+地+生+活+网。
5. 诚信为本：坚持诚实守信，透明公开服务费用，保障用户权益。
工作程序流程
1. 服务请求接收：通过电话、网络、APP等多种渠道接收用户服务请求欢迎www.bdsh5.com。
2. 信息确认：核实用户信息、产品型号及故障描述，预约上门时间。
3. 派单安排：根据服务需求，派遣最适宜的服务工程师LDXh。
4. 上门服务：工程师携带必要的工具与备件，按时上门提供服务。
5. 服务反馈：服务完成后，工程师填写服务报告，用户签字确认，并收集用户反馈b_d_s_h_5_c_o_m。
6. 服务跟踪：对已完成的服务进行回访，确保问题彻底解决，收集用户满意度评价。
华帝热水器//燃气灶/油烟机/服务说明如下：
华帝服务流程如下:
第一步拨打热线；
第二步登记预约；
第三步准时上门；
第四步检查故障；
第五步确定费用；
第六步排除故障；
第七步填写凭单；
第八步提供保修；
华帝热水器要注意的是：
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离维修30公里之内;
2、此维修服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策，维修服务实行全国联保;
4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证：全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
