海尔/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123
海尔产品服务政策说明如下：
服务标准
海尔服务标准旨在确保每一位用户都能享受到专业、高效、贴心的服务体验本 地 生 活 网。
1. 响应时间：接到用户报修或咨询后，确保在最短时间内给予回应，并在双方约定的时间内安排服务人员上门。
2. 专业技能：所有服务人员均经过严格筛选和专业培训，具备扎实的专业知识和操作技能，确保服务的专业性和准确性。
3. 服务态度：服务人员需保持热情、耐心、真诚的服务态度，尊重用户，倾听用户需求，提供个性化解决方案bdsh5.com。
4. 服务流程：遵循标准化的服务流程，从接待用户、诊断问题、提供方案到实施维修，每一步都力求、透明。
5. 维修跟踪：服务完成后，主动进行维修跟踪回访，了解用户对服务的满意度，及时解决后续问题。
增值服务介绍
海尔提供一系列增值服务，旨在为用户提供更便捷、更全面的服务体验：
1. 延长保修：为用户提供延长保修服务，让用户的产品在更长的时间内享受保修权益b~d~s~h~5~c~o~m。
2. 上门安装：提供专业的上门安装服务，确保产品正确、安全地安装到位。
3. 定期保养：为用户提供定期保养服务，延长产品使用寿命，保持产品最佳性能。
4. 技术咨询：设立24小时技术咨询热线，随时解答用户在使用过程中遇到的问题b d s h 5 c o m。
5. 个性化定制：根据用户的具体需求，提供个性化的产品定制服务。
海尔冰箱/洗衣机/服务说明如下：
{海尔冰箱服务理念:
承诺一：快速上门检测故障，
承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。
承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全b+d+s+h+5+c+o+m。
承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。
承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。
承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用来源www.bdsh5.com。
承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。
★六类免费：
免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；
免费送货--用户定购冰箱后，根据用户的时间免费送货上门；
免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；
免费服务--保修期内，属于冰箱质量问题及安装服务，实行全免费服务
