LG冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
LG咨询服务电话：4006-189123
准时上门：服务人员严格按照用户约定的时间上门，绝不拖延b~d~s~h~5~c~o~m。
限时完成：安装服务在2小时以内完成，维修服务在1小时以内完成，确保服务高效快捷。
一次就好：服务人员与货物同步到达，送货安装一次到位；维修服务通过周密的预算和准备，确保上门后一次服务到位，避免反复上门。
1. 1：一个目标——用户满意。
2. 2：两个理念——用户至上、服务第一。
3. 3：三个服务原则——快速响应、专业高效、真诚关怀。
4. 4：四个服务承诺——准时到达、准确诊断、规范操作、满意反馈。
5. 5：五个服务环节——预约、上门、服务、验收、回访来自www.bdsh5.com。 LG冰箱、洗衣机服务政策：
1. 三包期限说明
Q: LG产品的三包期限是多久？
A: 根据国家《部分商品修理更换退货责任规定》（简称“三包”规定），LG冰箱、冰箱、冰箱等主要家电产品的三包期限通常为：
整机：自购买之日起1年（部分高端型号或促销活动可能提供延长保修服务）。
主要部件：如显示屏、压缩机、电机等，保修期限为3年。具体部件范围及保修期请参照产品说明书或咨询商家客服。
2. 屏幕质保政策
Q: LG冰箱的屏幕质保是如何规定的？
A: LG冰箱的屏幕（显示屏）作为核心部件，通常享有3年质保期，从购买之日起计算。在质保期内，若因非人为因素导致屏幕故障，可享受免费维修或更换服务。请保留好购买凭证以备查证。
3. 退换货条件流程
Q: 哪些情况下可以申请退换货？流程是怎样的？
A: 在收到商品之日起7日内，若产品存在性能故障，经LG维修服务网点检测确认，消费者可选择退货、换货或修理xoh。换货或退货需保持商品及配件完好无损，外包装、附件、赠品、发票等齐全。
流程：
1. 联系LG客服热线，说明问题并申请退换货。
2. 按照客服指导，将产品送至指定服务网点检测。
3. 检测结果确认后，客服将告知退换货具体安排及所需材料。
4. 完成退换货手续，等待退款或新商品寄送。
4. 维修服务内容
Q: LG产品的维修服务包括哪些内容？
A: LG提供的维修服务涵盖产品性能故障的排查、零部件更换（在保修期内免费）、软件升级等。维修前，服务人员会进行故障检测，并明确告知维修方案、所需时间及费用（非保修期内）本~地~生~活~网。
5. 质保期外维修费用
Q: 质保期外维修需要支付哪些费用？
A: 质保期外，维修费用主要包括人工费和材料费。具体费用标准根据维修项目、所需零部件类型及市场价格而定。LG商家会提供详细的维修报价单，消费者同意后方可进行维修。部分服务网点可能还提供维修优惠活动，请咨询客服了解详情。
6. 客服热线及监督
Q: 如何联系LG客服？如何对服务进行监督？
A: LG商家客服热线为，服务时间为每天24小时。您可以拨打此热线咨询产品问题、申请维修服务、反馈服务体验等。
监督方式：
若对服务不满意，可在服务结束后通过客服热线进行投诉本地生活网www.bdsh5.com。
LG商家网站设有在线客服和意见反馈专区，供用户提交意见和建议。
还可以通过社交媒体平台、消费者协会等渠道进行监督和反馈。
7. 人为损坏处理
Q: 因人为原因造成的损坏如何处理？
A: 对于因非产品本身质量问题（如摔落、进水、不当使用等）造成的人为损坏，LG将不提供免费维修服务。消费者需承担全部维修费用，包括人工费和材料费。建议在遇到此类情况时，先联系客服咨询具体维修方案和费用预估，再决定是否进行维修。
