惠而浦冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
惠而浦咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能本地生活网。
2、凡由本公司从其它商家配套的各类成品件，以配套商家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套商家免费修理或更换。
二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它商家配套的各类成品件，超过配套商家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法欢迎www.bdsh5.com。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。
一、三包服务内容
Q: 惠而浦的三包服务具体包括哪些内容？
A: 惠而浦的三包服务是指按照国家《部分商品修理更换退货责任规定》及惠而浦公司的相关承诺，对消费者购买的惠而浦产品进行包修、包换、包退的维修服务。具体内容包括：
包修：在三包有效期内，产品出现非人为损坏的性能故障，惠而浦将提供免费维修服务。
包换：自购买之日起7日内（部分产品为15日），若产品出现非人为损坏的性能故障，消费者可以选择换货本_地_生_活_网。
包退：在三包有效期内，若产品存在影响正常使用的严重质量问题，且经两次修理仍不能正常使用，或自购买之日起30日内（部分产品按国家规定为15日）出现非人为损坏的性能故障，消费者可以选择退货。
二、屏幕质保期限
Q: 惠而浦冰箱的屏幕质保期限是多久？
A: 惠而浦冰箱的屏幕质保期限根据具体型号和购买时间有所不同，一般液晶冰箱的屏幕质保期为3年，部分高端型号或特定促销活动可能提供更长的质保期。请参照购买时的产品说明书或咨询购买渠道获取准确信息。
三、退换货折旧费用
Q: 在退换货时，是否需要支付折旧费用？
A: 根据国家三包规定及惠而浦政策，因产品质量问题导致的退换货，且在规定期限内，消费者无需承担折旧费用b~d~s~h~5~c~o~m。但若因消费者自身原因（如非质量问题、人为损坏等）要求退换货，可能需要按一定比例支付折旧费用，具体标准请咨询当地惠而浦维修服务点。
四、质保期外维修费用
Q: 质保期外，产品维修需要支付哪些费用？
A: 质保期外，产品维修所需费用包括但不限于检查费、零件费、人工费等。具体费用会根据维修项目、所需配件价格及当地维修政策而定。建议提前咨询惠而浦维修服务热线获取大致费用估算bdsh5.com。
五、三包有效期计算
Q: 三包有效期是如何计算的？
A: 三包有效期自开具发票之日起计算，无发票的按照产品出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期。有效期的具体时长依据产品类型及国家相关规定有所不同，如冰箱一般为整机1年，主要部件3年。
六、30天包退换政策
Q: 惠而浦的30天包退换政策具体内容是什么？
A: 根据惠而浦政策及国家相关规定，自购买之日起30天内（部分产品可能有所不同，请以购买时为准），若产品出现非人为损坏的性能故障，且影响正常使用，消费者有权选择退货或换货，无需支付折旧费用。请保留好购买凭证及完整包装，以便办理退换货手续来自www.bdsh5.com。
七、维修服务热线
Q: 如何联系惠而浦的维修服务热线？
A: 您可以通过以下方式联系惠而浦维修服务热线：
全国客服热线：（服务时间：24小时）
商家网站在线客服：访问惠而浦商家网站，点击页面上的“在线客服”图标进行咨询。
微信公众号：关注“惠而浦冰箱”等商家公众号，通过底部菜单或留言功能获取维修服务支持。
