华凌空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
华凌咨询服务电话：4006-189123
华凌空调/中央空调服务说明：
1. 服务理念与目标
服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事本 地 生 活 网。
服务目标：顾客全面满意。华凌致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。
2. 服务承诺与规定
华凌执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：
提供24小时热线电话咨询。
百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。
3. 上门服务时效
服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务b_d_s_h_5_c_o_m。
特殊情况：面对需求井喷时，华凌可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
华凌空调/中央空调服务政策说明如下：
一、保修期限
华凌空调的保修期根据具体产品型号和购买日期有所不同，一般家用空调的保修期在1至3年之间。例如，华凌空调、空调、干衣机、衣物护理机等产品，整机及主要零部件的保修期限可能有所不同，具体以产品手册或购机发票上的说明为准。同时，华凌也提供延长保修服务，消费者可以根据自身需求选择购买。
二、保修范围
在保修期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，华凌将提供免费修理服务，包括材料费和工时费。对于应当进行三包的大件产品，修理者还应当提供合理的运输费用。
具体来说，保修范围包括但不限于以下方面：
1. 产品自售出之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，消费者可以选择退货、换货或修理本~地~生~活~网。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款。
2. 产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，消费者可以选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
3. 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货。
三、不属于免费服务范围的情况
以下情况不属于免费服务范围，需要消费者自行承担费用：
1. 无法出示三包凭证及有效购买凭证的。
2. 三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
3. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的www.bdsh5.com。
4. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
5. 处理品、已超过包修期的产品。
6. 未经华凌公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
四、保修服务流程
1. 消费者向维修服务网点进行报修，提供产品的保修卡和有效购买凭证。
2. 修理人员上门检查产品故障，并确定故障原因。
3. 如在保修期内，修理人员将提供免费修理服务。如不在保修期内，修理人员将与消费者协商费用，并在消费者同意后进行修理来源www.bdsh5.com。
4. 修理完毕后，修理人员将与消费者一同对产品进行修理检测，确保产品能够正常使用。
5. 如需替换配件，服务网点应使用原厂配件进行替换，并确保旧配件的妥善处理。
五、其他注意事项
1. 消费者在购买产品时，应仔细查看产品手册和购机发票上的保修期限和说明。
2. 如遇到产品故障问题，应及时拨打维修服务热线咨询或报修。
3. 在保修期内，消费者应妥善保管好产品的三包凭证和有效购买凭证。
华凌空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
华凌全国售后维修服务网点：
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