倍科咨询服务电话：4006-189123
倍科冰箱服务→倍科冰箱维修 预约 认证单位 倍科制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
一、服务标准与承诺
1. 服务标准：提供“一站式”服务，从咨询、购买到维修，全程为用户提供便捷、高效的服务体验bdsh5.com。同时，还制定了详细的《诚信政策指南》，规范员工的行为举止，确保服务质量和诚信度。
2. 服务承诺：承诺“限时联系，按约上门；一次就好，创造感动”。即在接到用户的服务需求后，会尽快与用户取得联系，并按照约定的时间上门服务。同时，也致力于一次性解决用户的问题，通过优质的服务让用户感到满意和感动。
二、管家式服务标准
1. 限时联系，按约上门：承诺在用户提出服务需求后，及时与用户联系并按时上门服务来自www.bdsh5.com。
2. 一次就好，创造感动：致力于通过一次高效、优质的服务，让用户感到满意和感动。
3. 公开透明：在服务过程中，会公开出示《收费标准》和《服务标准》，让用户明明白白消费。
4. 四不准原则：服务人员在服务过程中，遵循“四不准”原则，即不准喝用户的水、不用非指定材料、不损坏用户物品等，以确保服务的专业性和规范性。
倍科冰箱维修公司承诺：
倍科冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买倍科家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让倍科用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款本地生活网。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由倍科来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，倍科“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待倍科用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到倍科当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 倍科俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新倍科用户在购买倍科产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是倍科俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的倍科超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
倍科冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
倍科冰箱服务政策说明：
（1）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。
（2）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《倍科产品服务收费手册》收取相关费用本地生活网www.bdsh5.com。
A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。
B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。
C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。
D.收费维修前，服务工程师应主动出示《倍科产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。
E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者本~地~生~活~网。
F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。
统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
倍科---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声本 地 生 活 网。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
全国倍科维修服务网点如下：
倍科一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、倍科冰箱维修中心电话/倍科洗衣机维修安装服务电话/倍科家电24小时故障报修热线号码
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