松下冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
松下咨询服务电话：4006-189123
{松下冰箱服务理念:
承诺一：快速上门检测故障，
承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户本+地+生+活+网。
承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。
承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。
承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。
承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。
承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。
★六类免费：
免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；
免费送货--用户定购冰箱后，根据用户的时间免费送货上门；
免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；
免费服务--保修期内，属于冰箱质量问题及安装服务，实行全免费服务
松下冰箱、洗衣机服务政策：
一、三包服务政策概述
问：松下的三包服务政策是什么？
答：松下的三包政策是指对销售的产品实行“包修、包换、包退”的简称，是消费者权益保护的一项重要制度，也是产品质量的一种保证本~地~生~活~网。
二、保修期限及条件
问：松下产品的保修期限是多久？
答：一般情况下，松下产品自用户购买之日起享有整机保修一年的服务。但具体产品可能有所不同，如电机等关键部件可能享有更长的保修期。冰箱（柜）整机“三包”有效期为一年，主要部件“三包”有效期三年，超出此范围的实行收费修理。
问：如何确认产品的保修期限？
答：用户需提供有效的购机凭证和保修卡，以便确认产品的购买时间和保修期限。如果您的发票丢失，我们将按照产品出厂日期顺延三个月起开始计算保修期。出厂日期等信息标注在冰箱（柜）、冰箱等产品背后的铭牌上b.d.s.h.5.c.o.m。
三、保修服务流程
问：在保修期内产品出现故障怎么办？
答：在保修期内，若产品出现非人为损坏的性能故障，用户可通过松下商家网站、客服电话等商家渠道进行报修。松下的维修服务电话为或。
问：保修服务的具体流程是什么？
答：保修服务的具体流程包括电话预约、上门检查、制定维修方案、确定维修价格（保修期内免费）、开始维修、维修后开保修单、建立维修资料以及电话回访等步骤。
四、退换货政策
问：在什么情况下可以退换货？
答：在以下情况下，用户可以要求退换货：
1. 产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障（如压缩机故障、换热器内漏等），用户可以选择退机。
2. 在一年内，若产品经两次以上维修仍无法正常使用（指主要性能故障），且用户坚持退机，也可获得退机或换机服务。用户需提供有效的购机凭证和保修卡，以证明产品符合退机或换机的条件欢迎www.bdsh5.com。
问：退换货时有哪些注意事项？
答：退换货时，用户需注意以下事项：
1. 确保产品符合退换货条件。
2. 提供有效的购机凭证和保修卡。
3. 若产品存在修复价值，必须确保维修后机器及性能达到产品出厂标准方可销售。
五、不属于三包范围的情况
问：哪些情况不属于三包范围？
答：以下情况不属于三包范围，实行收费维修：
1. 因用户使用、维护、保养不当造成损坏的。
2. 非松下指定的服务商进行安装、拆卸、维修造成的损坏。
3. 无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的www.bdsh5.com。
4. 超出松下规定的保修期限的。
5. 因不可抗力造成的损坏（如自然灾害、战争等）。
六、其他注意事项
问：如何避免不必要的维修和退换货？
答：为避免不必要的维修和退换货，建议用户在使用产品前仔细阅读产品说明书，了解产品的使用方法和注意事项。同时，定期对产品进行维护和保养，以延长产品的使用寿命。
