日立冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
日立咨询服务电话：4006-189123
日立冰箱、洗衣机快速服务说明：
1. 查看保修指南（保修指南查阅）
- 步骤：首先，检查产品包装箱或产品说明书中的保修指南b d s h 5 c o m。保修指南通常会详细列出产品的保修期限、保修范围以及主要保修部件。
- 注意事项：确保保存好保修指南，以便在需要时能够快速查阅。
2. 访问商家网站查询（商家网站保修查询）
- 步骤：打开品牌商家网站，进入“客户服务”或“保修与维修”页面。输入产品型号或序列号，即可查询该产品的保修信息，包括主要保修部件。
- 注意事项：确保访问的是品牌商家网站，避免受到假冒网站的误导b.d.s.h.5.c.o.m。
3. 使用商家软件（商家软件助查）
- 步骤：部分品牌提供商家APP或软件，用于查询产品保修信息。下载并安装商家软件，登录账户后，即可查看产品的保修部件及保修状态。
- 注意事项：确保下载的是商家正版软件，以保障您的信息安全。
4. 公众号查询服务（公众号查保修）
- 步骤：关注品牌商家公众号，在公众号菜单中选择“保修查询”或类似选项。输入产品相关信息，即可查询保修部件及保修期限LOhV。
- 注意事项：确保关注的是品牌商家公众号，避免受到非商家公众号的误导。
5. 拨打客服电话（客服热线咨询）
- 步骤：拨打品牌商家客服电话，向客服人员提供产品型号、序列号或购买凭证等信息。客服人员将协助您查询产品的保修部件及保修状态。
- 注意事项：确保拨打的是品牌商家客服电话，避免受到诈骗电话的侵害。
6. 检查冰箱信息（冰箱信息核查）
- 步骤：在产品上查找铭牌或标签，上面通常会印有产品型号、序列号等关键信息b_d_s_h_5_c_o_m。将这些信息与保修指南或商家网站查询结果进行对比，以确认保修部件。
- 注意事项：确保铭牌或标签信息清晰可见，避免信息模糊导致查询困难。
7. 核对保修详情（核对保修详情）
- 步骤：在获得保修部件信息后，仔细核对保修期限、保修范围及保修条件。确保您的产品符合保修要求，以便在需要时能够享受保修服务。
- 注意事项：注意保修期限的截止日期，避免错过保修期LOhV。
8. 前往维修网点（维修网点确认）
- 步骤：如仍有疑问或需要更详细的保修信息，可以前往品牌商家维修网点。维修网点的工作人员将为您提供专业的保修咨询和查询服务。
- 注意事项：确保前往的是品牌商家维修网点，避免受到非商家维修网点的误导或欺诈。
日立冰箱、洗衣机服务政策：
日立服务流程如下:
三全要求
①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；
②--提供从冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；
③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
1个准则：用户满意成为检验日立服务工作的规定准则；
3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；
5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，日立服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；
0抱怨：用户对日立服务的0抱怨，成为日立所有服务者的共同追求本~地~生~活~网。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑资料；
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
日立冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
日立全国售后维修服务网点：
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