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发布:2024年11月28日编号:3007407
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详细描述

容声/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
容声咨询服务电话:4006-189123 
容声产品服务政策说明如下:

容声中央冰箱的“三包服务”是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》(即“三包”规定)制定的维修服务政策www.bdsh5.com本地生活网。以下是对容声“三包服务”的详细解释:

 一、三包服务内容

三包服务是指零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。在容声中央冰箱的“三包”有效期内,若产品出现质量问题,消费者可以享受以下服务:

1. 退货:在符合退货条件的情况下,消费者可以选择将产品退回给销售商,并获得相应的退款。
2. 更换:若产品存在质量问题且无法修复,或者修复后仍然影响正常使用,消费者可以要求更换同型号的新产品。
3. 维修:在“三包”有效期内,若产品出现非人为损坏的质量问题,销售商或生产商将提供免费维修服务b_d_s_h_5_c_o_m

 二、三包服务期限

容声中央冰箱的“三包”服务期限通常按照购机的日期作为起始日期。若无购机时,则以销售凭证或销售合同的日期作为起始日期。若以上凭证均无,则以生产月(制造编号FD)的后一天作为“三包”服务的起始日期。

 三、三包服务范围

1. 免费维修:在“三包”有效期内,若产品出现非人为损坏的质量问题,如部件故障、性能下降等,销售商或生产商将提供免费维修服务本 地 生 活 网
2. 原厂配件:所有维修服务均使用原厂直供的配件,确保维修质量和产品的兼容性。
3. 专业维修团队:容声拥有专业的维修团队,这些维修人员都经过系统的培训,具备专业的知识和技能,能够迅速解决各种维修问题。

 四、不属于“三包”服务的范围

1. 无包修凭证及有效购买凭证:若消费者无法提供有效的包修凭证或购买凭证,则无法享受“三包”服务。
2. 人为损坏:若产品因消费者使用、维护、保管不当造成损坏,则不属于“三包”服务范围b_d_s_h_5_c_o_m
3. 自然灾害或恶劣环境:因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的,也不属于“三包”服务范围。
4. 超过“三包”有效期:若产品已超过“三包”有效期,即使出现质量问题,也无法享受免费维修服务。

 五、其他维修服务

除了“三包服务”外,容声还提供了一系列其他维修服务,如产品咨询、技术指导、保养服务等。其中,保养服务包括冰箱部件保养、采暖及热水功能检测、安全保护功能检测、气密性检测等四十余项保养工作内容,旨在有效维持冰箱的运行状态,延长冰箱使用寿命本 地 生 活 网

综上所述,容声中央冰箱的“三包服务”为消费者提供了全面的维修保障。在购买容声产品时,消费者应妥善保管好购机凭证和包修凭证,以便在需要时享受维修服务。同时,消费者也应了解“三包”服务的范围和限制,避免不必要的纠纷。

 容声全国售后维修服务网点:
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