帝度/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123
帝度产品服务政策说明如下：
一、三包服务范围
1. 整机保修：帝度电视机整机保修期为一年，自购买之日起计算本+地+生+活+网。在保修期内，若电视机出现非人为损坏的质量问题，帝度将提供免费维修服务。
2. 主要部件保修：帝度电视机的主要部件，包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等，保修期为三年。这些部件在保修期内出现质量问题，帝度同样提供免费维修服务b~d~s~h~5~c~o~m。
二、三包服务期限的计算
1. 购机30天内：若消费者在购机后30天内要求帝度提供上门安装或调试服务，则三包服务有效期以上门安装调试日期开始计算。
2. 购机超过30天：若消费者在购机后超过30天未要求提供安装或调试服务，则三包服务有效期从开具有效发票日期开始计算。
三、三包服务的具体内容
1. 免费维修：在三包服务有效期内，若电视机出现非人为损坏的质量问题，帝度将提供免费维修服务欢迎www.bdsh5.com。消费者需凭有效发票或机身条码等凭证享受此服务。
2. 退换货政策：根据帝度电视京东自营旗舰店的维修回应，若消费者在购机后30天内发现产品存在质量问题，可选择退货；若在购机后180天内发现产品存在质量问题，可选择换货。但请注意，此政策可能因销售渠道的不同而有所差异，具体以销售渠道的维修政策为准原文www.bdsh5.com。
3. 上门服务：在保修期内，若电视机需要维修，帝度将提供上门服务（上门单程超过20公里可能需要收取里程费）。消费者无需自行将电视机送至维修点。
四、不属于三包服务范围的情况
1. 消费者未按说明书进行操作：因使用、维护、保管不当造成损坏的，不属于三包服务范围原文www.bdsh5.com。
2. 擅自拆动造成损坏：非经帝度服务人员或指定服务商检修，擅自拆动电视机造成损坏的，不属于三包服务范围。
3. 无有效凭证：无三包凭证及有效发票，且无产品机身条码的，不属于三包服务范围。
4. 不可抗力因素：因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的，不属于三包服务范围b d s h 5 c o m。
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