容声冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
容声咨询服务电话：4006-189123
{容声冰箱服务理念:
承诺一：快速上门检测故障，
承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户bdsh5.com。
承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。
承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。
承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。
承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。
承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。
★六类免费：
免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；
免费送货--用户定购冰箱后，根据用户的时间免费送货上门；
免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；
免费服务--保修期内，属于冰箱质量问题及安装服务，实行全免费服务
容声冰箱、洗衣机服务政策：
一、三包服务内容解
Q：容声的三包服务具体包含哪些内容？
A：容声的三包服务包括“包修、包换、包退”www.bdsh5.com本地生活网。包修指的是在规定的期限内，对产品的质量问题提供免费维修；包换是指在产品存在严重质量问题且无法修复时，为消费者提供换货服务；包退则是指在符合退货条件的情况下，允许消费者将产品退回并获得全额退款。
二、包修期限说明表
| 产品类别 | 整机包修期 | 主要部件包修期 |
||||
| 厨房冰箱 | 1年 | 电机等关键部件3年 |
| 冰箱 | 1年 | 内胆等核心部件5年 |
| 冰箱 | 1年 | 电机等关键部件3年 |
| 其他家电 | 1年 | 视具体部件而定 |
注：以上包修期限仅供参考，具体以产品说明书或购买凭证上的标注为准。
三、期外维修费说明
Q：容声产品保修期外的维修费用如何计算？
A：对于保修期外的容声产品，维修费用将根据具体维修项目和所需配件成本进行计算。这包括人工费、材料费等。容声承诺提供透明、合理的维修报价，并在维修前与消费者确认费用。消费者有权选择是否接受维修服务www.bdsh5.com本地生活网。
四、退换货规定概览
Q：容声产品的退换货条件是什么？
A：容声产品的退换货条件包括但不限于：产品存在严重质量问题且无法通过维修解决；产品存在与描述不符或存在缺陷；消费者在购买时存在误解或受到误导等。具体退换货条件及流程请参照容声商家维修服务政策或咨询销售人员。
五、热线联系方式
Q：如何联系容声的维修服务热线？
A：容声的维修服务热线是消费者与容声维修服务团队沟通的重要渠道。您可以通过拨打容声商家维修热线（具体号码请参照产品说明书或容声商家网站）进行咨询、报修、投诉等操作。服务时间通常为每天8:20:，节假日不休息。
六、上门服务政策述
Q：容声提供哪些上门服务内容？
A：容声提供的上门服务包括但不限于：产品安装、调试、维修、检测等b~d~s~h~5~c~o~m。消费者在购买容声产品时，可根据实际需求选择相应的上门服务。容声承诺提供高效、专业的上门服务，并确保服务质量。
七、配件更换政策明
Q：容声产品的配件更换政策是怎样的？
A：容声产品的配件更换政策遵循国家相关法律法规及消费者权益保护规定。在保修期内，对于因质量问题导致的配件损坏，容声将提供免费更换服务。对于保修期外的配件更换，容声将提供有偿更换服务，并确保所更换的配件为原装正品。
八、维修流程指导全
Q：容声产品的维修服务流程是怎样的？
A：容声产品的维修服务流程包括以下几个步骤：
1. 报修：消费者通过拨打容声商家维修热线或在线提交报修申请，提供产品型号、购买凭证及故障描述等信息www.bdsh5.com本地生活网。
2. 预约：容声维修服务团队根据消费者的需求，安排上门服务时间。
3. 检测：上门服务人员对产品进行检测，确定故障原因及维修方案。
4. 维修/更换：根据维修方案，进行产品维修或更换配件。
5. 验收：维修完成后，由消费者进行验收，确保产品恢复正常使用。
6. 反馈：消费者对维修服务进行评价和反馈，帮助容声持续改进服务质量。
