海尔/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123
海尔产品服务政策说明如下：
服务人员行为准则
1. 专业形象：着装整洁，佩戴工作证，展现良好的职业形象www.bdsh5.com。
2. 礼貌用语：使用文明、礼貌的语言与客户沟通，保持耐心和尊重。
3. 诚实守信：如实反馈维修情况，不夸大故障，不隐瞒问题。
4. 保护隐私：尊重客户隐私，不泄露客户个人信息。
5. 积极主动：主动了解客户需求，提供超出期望的服务建议本地生活网www.bdsh5.com。
安装与维修
1. 安全第一：严格遵守安全操作规程，确保作业过程中人员及设备安全。
2. 标准作业：按照海尔提供的标准安装和维修流程进行操作，确保服务质量。
3. 质量检测：安装或维修完成后，进行功能测试和安全检查，确保设备正常运行。
4. 现场清洁：作业结束后，清理现场，保持环境整洁Lem。
海尔冰箱/洗衣机/服务说明如下：
海尔服务注意事项如下:
（一）妥善保存保修卡和维修记录。
消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。
（二）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非冰箱品牌商家的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌商家网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息www.bdsh5.com本地生活网。
（三）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。
选择我们的理由
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开HaBy。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡b_d_s_h_5_c_o_m。
（7）维修进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。
