容声冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
容声咨询服务电话：4006-189123
容声服务流程如下:
第一步拨打热线；
第二步登记预约；
第三步准时上门；
第四步检查故障；
第五步确定费用；
第六步排除故障；
第七步填写凭单；
第八步提供保修；
容声冰箱要注意的是：
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离维修30公里之内;
2、此维修服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策，维修服务实行全国联保;
4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证：全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
容声冰箱、洗衣机服务政策：
一、三包服务期限
Q：容声产品的三包服务期限是如何规定的？
A：容声产品的三包服务期限根据产品类型和具体部件的不同而有所差异本+地+生+活+网。一般而言，容声家电产品的整机包修期限至少为1年，部分关键部件如电机等可能享有更长的包修期限，具体以产品说明书或购买凭证上的标注为准。
二、电机终身保修
Q：容声产品的电机是否享有终身保修服务？
A：是的，容声部分产品（如冰箱、灶具等）的电机享有终身保修服务。这意味着，在正常使用和保养的前提下，若电机出现故障，容声将提供免费维修或更换服务，确保消费者的使用体验。但请注意，具体保修条款可能因产品类型和购买时间而有所差异，请参照产品说明书或咨询销售人员以获取详细信息本_地_生_活_网。
三、保修期起始日期
Q：容声产品的保修期是从何时开始计算的？
A：容声产品的保修期自购买之日起计算，以购买凭证（如发票、保修卡等）上的日期为准。若购买凭证遗失或无法提供，容声将根据实际情况进行保修期限的判定。建议消费者在购买时妥善保管好购买凭证，以便在需要时能够方便地享受保修服务。
四、不属保修范围
Q：哪些情况下容声产品不享受保修服务？
A：容声产品的保修服务不包括以下情况：
1. 因消费者使用不当或保养不善导致的故障；
2. 因非容声商家受理维修点进行拆卸、维修或改装导致的故障；
3. 因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致的故障；
4. 超过保修期限的故障www.bdsh5.com本地生活网。
请消费者在使用产品时注意遵守产品说明书中的使用规定和保养要求，以避免不必要的损失。
五、包修期外费用
Q：容声产品保修期外的维修费用是如何计算的？
A：对于保修期外的容声产品，维修费用将根据具体维修项目和所需配件成本进行计算，包括人工费和材料费。容声承诺提供透明、合理的维修报价，并在维修前与消费者进行明确沟通。消费者有权选择是否接受维修服务本 地 生 活 网。
六、退换货政策
Q：容声产品的退换货政策是怎样的？
A：容声产品的退换货政策遵循国家相关法律法规及消费者权益保护规定。在产品存在严重质量问题且无法通过维修解决时，消费者有权申请换货或退货。具体退换货条件及流程请参照容声商家维修服务政策或咨询销售人员。需要注意的是，退换货需保证产品完好无损、配件齐全，并提供有效购买凭证fQoV。
七、维修热线电话
Q：如何联系容声的维修服务热线？
A：容声的维修服务热线是消费者与容声维修服务团队沟通的重要渠道。您可以通过拨打容声商家维修热线电话（具体号码请参照产品说明书或容声商家网站）进行咨询、报修、投诉等操作。服务时间通常为每天XX:XXXX:XX，节假日不休息。容声承诺提供高效、专业的维修服务，确保消费者的权益得到保障b+d+s+h+5+c+o+m。
