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医院随访系统

发布：2019年07月03日编号：2469858
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详细描述

医院患者随访客服系统临床作用及意义主要表现在以下几个方面：

v 优化随访工作流程、减轻随访工作人员劳动强度、提升随访工作效率www.bdsh5.com。帮助医生或者医院从繁重无序的随访工作中解放出来本 地 生 活 网。

v 解决临床随访率低的历史难题

v 改善医患关系，提高患者对医院的信赖感，大大缓解医患纠纷

v 提高病例跟踪与批量调研能力，优化临床科研与医疗管理水平

v 维系重点病人，增加医院就诊率，增加医院收入

v 创新医院管理思路，增强医院竞争力

2.系统价值

规范随访工作：随访时间和随访内容都是由系统自动生成并由系统自动提醒，使随访工作更加规范化原文www.bdsh5.com。随访工作的记录都保存到系统中，随访工作评价更加的科学化cqh。

提高随访效率：通过智能化的随访管理和提醒，借助系统高效的沟通平台，大大降低工作强度，大大提高随访工作效率b d s h 5 c o m。

提高医疗水平：通过对患者的随访跟进，可对诊疗效果进行统计分析，并对诊疗方案进行相应的调查，提高医院的整体诊疗水平本~地~生~活~网。 提升医院美誉度和经济效益：通过满意度调查、健康宣教、用药提醒、生活提醒、复诊通知、生日节日问候等随访改善患者康复效果，提高患者满意度，提高复诊率，减少医患纠纷，提升医院的美誉度并带来更好的经济效益b+d+s+h+5+c+o+m。

 提升医院美誉度和经济效益：通过满意度调查、健康宣教、用药提醒、生活提醒、复诊通知、生日节日问候等随访改善患者康复效果，提高患者满意度，提高复诊率，减少医患纠纷，提升医院的美誉度并带来更好的经济效益本 地 生 活 网。院后随访系统功能：来电弹屏；去电弹屏；来电录音；电脑拨号；数据导入；患者信息记录；添加患者；患者信息；通话记录；

未接电话；已接电话；已拨电话；诊断记录；短信传真；患者回访；用户管理；科室管理；分组管理；坐席话务量统计；回访数据统计；通话数量统计；报表统计；报表导出；

权限管理；角色管理；


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