需求调研
通过问询、考察、暗访等方式掌握酒店切实的培训需求,确定主题gZD。
制定方案
根据酒店特定需求,制定个性化培训专案,与酒店方反复协商修改敲定较终方案b_d_s_h_5_c_o_m。
实施培训
选派相应专业老师,上门实施培训原文www.bdsh5.com。
跟踪回访
跟踪回访检验培训效果、落地实施状况,如发现新的问题,给出整改意见或着手筹划下期培训欢迎www.bdsh5.com。
部分内训课题
1
酒店领导力与执行力
2
卓有成效的酒店管理者
3
酒店高品质服务攻略
4
大数据与移动互联网在酒店营销中的运用
5
酒店财务风险防控与成本控制
6
现代酒店收益管理
7
酒店员工17大服务意识打造
8
酒店礼仪特训经典案例
数千家酒店企业的信赖之选
北京政协会议中心
培训对象:中高管理层
培训主题:
酒店目标管理与计划执行
酒店高品质服务攻略
酒店服务质量管理
酒店营销实战攻略
等等
北京中协宾馆
培训对象:酒店基层
培训主题:
前厅部服务标准流程
客房部服务标准流程
餐饮部服务标准流程
酒店高品质服务攻略
河北敬业集团
培训对象:集团下属4家酒店中高管理层,七八十人gZD。
培训主题:
酒店领导力执行力
酒店内部培训系统的建立
酒店高品质服务攻略
酒店服务质量管理
餐饮创新管理攻略
客房创新管理攻略
酒店成本控制与管理
互联网在酒店营销中的应用
酒店人力资源管理
酒店员工17大服务意识
等等
金泰集团
培训对象:中高管理层、基层
培训主题:
酒店绩效管理
酒店服务质量管理
酒店互联网+营销实战攻略
酒店各部门服务标准流程
酒店礼仪
等等
北京黄河京都会议中心
培训对象:中高管理层、基层
培训主题:
员工团队建设
酒店领导力与执行力
酒店管理思维与技能创新
陕西神木集团
培训对象:基层
培训主题:
酒店人职业形象塑造
餐饮服务礼仪
会务接待礼仪
颁奖礼仪
广州大厦
培训对象:基层
培训主题:
酒店人职业形象塑造
餐饮服务礼仪
会务接待礼仪
颁奖礼仪
国家队后勤保障处
培训对象:基层、中高管理层
培训主题:
各岗位服务标准及实操训练
酒店高品质服务攻略
酒店培训者培训
北京敦煌飞天大厦
培训对象:中高管理层
培训主题:
前厅高效服务技巧
前厅收益管理
自媒体营销实战攻略
财务审核与预算管理难点与应对
有效客诉处理
等等
承德天宝假日酒店
培训对象:基层、中高管理层
培训主题:
酒店高品质服务攻略
酒店员工17大服务意识
酒店创新管理与高效执行力打造