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前台客服大使/前台接待3500

发布:2022年06月04日编号:2818933
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1、严格按照酒店行业的要求规范自己的仪容仪表;2、查看交班本记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;3、熟悉预订资料,了解客情,尤其记住即将来单=店的贵宾、常客姓名,了解酒店所有活动;4、熟悉酒店客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取较好的经济效益;5、熟悉前台各项专业业务和技能,做好对客服务;6、掌握店内外信息,提供准确的问询服务;7、负责客房钥匙的管理和发放工作,并严格遵守验证制度。b+d+s+h+5+c+o+m

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