雅典娜冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
雅典娜咨询服务电话：4006-189123
雅典娜服务流程如下:
第一步拨打热线；
第二步登记预约；
第三步准时上门；
第四步检查故障；
第五步确定费用；
第六步排除故障；
第七步填写凭单；
第八步提供保修；
雅典娜冰箱要注意的是：
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离维修30公里之内;
2、此维修服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策，维修服务实行全国联保;
4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证：全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
雅典娜冰箱、洗衣机服务政策：
一、雅典娜三包服务的基本内容
问：雅典娜的三包服务包括哪些内容？
答：雅典娜的三包服务包括包修、包换、包退b d s h 5 c o m。在三包有效期内，若产品出现非人为损坏的故障，消费者可以享受免费修理服务（即包修）；若产品出现严重质量问题或性能故障，且无法通过修理恢复正常使用，消费者可以选择更换同型号的新产品（即包换）；若消费者不愿意更换或修理，也可以选择退货（即包退）。
二、雅典娜三包服务的期限
问：雅典娜产品的三包期限是多久？
答：雅典娜产品的三包期限因产品类型和购买时间的不同而有所差异。一般来说，雅典娜产品的整机三包期限为1年至3年不等，主要部件的三包期限可能更长。具体期限以产品说明书或购买凭证上的标注为准www.bdsh5.com本地生活网。同时，三包期限自开具发票之日起计算，若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则三包期限自实际交付日起计算。
三、不属于雅典娜三包服务范围的情况
问：哪些情况下雅典娜将不提供免费三包服务？
答：以下情况不属于雅典娜的免费三包服务范围：
1. 无法出示有效的三包凭证或发票。
2. 三包凭证上的型号与维修产品型号不符或涂改。
3. 因使用、维护、保管不当导致的损坏，如操作不当、过度使用、未及时保养等本.地.生.活.网。
4. 未经雅典娜许可，自行修理或由非承担三包修理者拆动产品造成的损失。
5. 超过三包有效期，即使产品经修复仍可继续使用，也不再享受雅典娜的免费服务。
6. 因不可抗力造成的损坏，如自然灾害等。
四、雅典娜三包服务的申请流程
问：如何申请雅典娜的三包服务？
答：消费者可以通过以下方式申请雅典娜的三包服务：
1. 访问雅典娜商家网站，找到“维修服务”或“服务支持”栏目，填写相关信息进行在线申请来源www.bdsh5.com。
2. 拨打雅典娜商家客服热线，向客服人员说明产品故障情况，并按照客服人员的指导完成申请流程。
3. 直接前往当地的雅典娜受理服务中心，面对面沟通并申请三包服务。
五、雅典娜三包服务的特殊规定
问：雅典娜的三包服务是否有特殊规定？
答：是的，雅典娜的三包服务有一些特殊规定。例如：
1. 在三包有效期内，若产品因性能故障修理两次仍不能正常使用，雅典娜可以免费为消费者更换同型号的产品欢迎www.bdsh5.com。
2. 若因配件供应问题导致产品维修时间超过一定期限（如90天），雅典娜也可以为消费者更换同型号的产品。但请注意，这些特殊规定可能因产品类型和具体情况而有所不同。
六、雅典娜三包服务的注意事项
问：在申请雅典娜三包服务时需要注意哪些事项？
答：在申请雅典娜三包服务时，消费者需要注意以下事项：
1. 保留好购买凭证和三包凭证，以便在需要时证明产品的购买日期和保修期限。
2. 在申请三包服务前，了解清楚雅典娜产品的保修条款和保修政策，确保所申请的服务在保修范围内www.bdsh5.com本地生活网。
3. 如需上门维修服务，请与雅典娜的维修人员协商安排，并了解具体的维修内容和费用。
