卡萨帝冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123
{卡萨帝冰箱服务理念:
承诺一：快速上门检测故障，
承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户来源www.bdsh5.com。
承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。
承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。
承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。
承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。
承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。
★六类免费：
免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；
免费送货--用户定购冰箱后，根据用户的时间免费送货上门；
免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；
免费服务--保修期内，属于冰箱质量问题及安装服务，实行全免费服务
卡萨帝冰箱、洗衣机服务政策：
一、三包服务的基本概念
问：卡萨帝的三包服务是什么？
答：卡萨帝的三包服务是指包修、包换、包退服务原文www.bdsh5.com。这是卡萨帝对商品承担质量保证的重要方法，旨在保障消费者的合法权益。
二、三包服务的期限与规定
问：卡萨帝产品的三包服务期限是多久？
答：卡萨帝产品的三包服务期限根据产品类型和部件的不同而有所差异。一般而言，整机保修期在半年至一年之间，主要部件的保修期在一年至三年之间。具体期限以产品说明书或购买凭证上的标注为准。
问：在三包服务期限内，产品出现性能故障怎么办？
答：在三包服务期限内，若产品出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。具体处理方式需根据故障情况、购买时间以及产品说明书上的规定来确定b_d_s_h_5_c_o_m。
三、不属于三包服务的范围
问：哪些情况下不属于卡萨帝的三包服务范围？
答：以下情况不属于卡萨帝的三包服务范围：
1. 消费者因搬运、安装、使用、维护、保管不当造成的损坏。
2. 非卡萨帝维修服务网点拆动造成的损坏。
3. 无三包凭证及有效发票的。
4. 三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
5. 因不可抗力造成的损坏。
6. 产品使用环境（如电源、温度、湿度等）超出正常范围导致的损坏CaC。
四、退换货的相关规定
问：在哪些情况下，消费者可以要求退换货？
答：在以下情况下，消费者可以要求退换货：
1. 产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者可以选择退货。
2. 在三包有效期内，若产品修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
问：退换货时需要注意哪些事项？
答：退换货时，消费者需要注意以下事项：
1. 退换货时需携带所有购买凭证，包括发票、三包凭证等。
2. 对于符合退换货条件的产品，若消费者坚持要求退机，卡萨帝将按照国家三包规定每日1%的折旧率核算折旧费，并扣除维修占用和持修的时间。
五、维修服务流程
问：卡萨帝的维修服务流程是怎样的？
答：卡萨帝的维修服务流程如下：
1. 消费者向卡萨帝维修服务网点进行报修，并提供必要的购买凭证和三包凭证。
2. 维修服务人员上门检查产品故障，并根据故障情况判断是否属于免费保修范围b+d+s+h+5+c+o+m。
3. 若属于免费保修范围，则进行免费修理或更换；若不属于，则向消费者说明情况并提供收费服务选项。
4. 修理完毕后，服务人员与消费者一同对产品进行检测，确保产品恢复正常使用。
六、其他注意事项
问：如何获取卡萨帝的维修服务？
答：消费者可以通过以下方式获取卡萨帝的维修服务：
1. 拨打卡萨帝的维修服务热线。
2. 登录卡萨帝的商家网站，进入“维修服务”页面进行在线咨询或提交申请。
3. 关注卡萨帝的商家微信公众号，进行在线咨询或预约安装等服务。
问：如何妥善保管购买凭证和三包凭证？
答：消费者应妥善保管购买凭证和三包凭证，以便在需要时享受维修服务b d s h 5 c o m。这些凭证是证明消费者购买产品和享受三包服务的重要依据。
