10秒钟给别人留下第一印象,怎样才能拥有黄金般的第一印象?
职场如何着装?怎样做好迎来送往?
和客户、领导、同事、下属交往应注意怎样的分寸?
人在职场,应有怎样的工作态度?
如何在工作中维护自身形象?在职场上表现得彬彬有礼?
课程导言 商务礼仪体现个人职业素养及企业社会形象,职场人士在商务场合中事事合乎礼 仪,处处表现得体着实不易;在“世界一体化”的21世纪,要想取得人生事业的成功,必须具备两种素质一个是合乎礼仪的形象,一个是合乎形象的礼仪bdsh5.com。
课程背景 礼仪体现细节,细节展现素质。随着经济的飞速发展,礼仪已经成为日常工作与 生活交往中必不可少的交往艺术和手段,越来越多的企业把礼仪作为员工的基本素质要求本 地 生 活 网。从而内强个人素质、外塑单位形象。所谓职场礼仪,是指在职业场合应遵循的、用于律己敬人的各种行为准则和惯例,也就是适用于职场的交往艺术本 地 生 活 网。
课程收获 专为职场人士度身打造。内容包括沟通技巧,电话礼仪及技巧,商务交际礼仪, 职场着装,用餐礼仪等来自www.bdsh5.com。课程利用互动式教学法,加深受众对职场礼仪的理解和掌握做到着装庄重,举止优雅,言谈得体,彰显品位。有效运用商务礼仪,能够提高交际能力,开展方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象来自www.bdsh5.com。
1. 仪容礼仪
2. 面部修饰/肢体修饰/发型修饰/化妆
3. 商务着装礼仪及规范
4. 正装(西装、套裙、制服注意事项)/便装、社交装
5. 着装禁忌/常用的搭配
6. 饰品选择/用品选择
7. 仪态礼仪规范
什么是服务礼仪
做好服务礼仪的六大前提
深刻领会“礼仪”的内涵
明确定位“服务人员”的角色
自觉树立“品牌服务”意识
积极调整情绪和心态
迅速掌握服务技能
不断进行“自我改进”