卡萨帝冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123
1. 服务理念与目标
服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事来自www.bdsh5.com。
服务目标：顾客全面满意。卡萨帝致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。
2. 服务承诺与规定
卡萨帝执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：
提供24小时热线电话咨询。
百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度bdsh5.com。
3. 上门服务时效
服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
特殊情况：面对需求井喷时，卡萨帝可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
卡萨帝空调/中央空调服务政策说明如下：
1. 保修服务期限
问：卡萨帝产品的保修服务期限是多久？
答：卡萨帝产品的保修服务期限根据产品类型和具体销售条款有所不同。通常情况下，家用电子产品（如冰箱、冰箱、冰箱等）享有整机一年、主要零部件三年的保修政策，部分高端产品可能提供更长的保修期限b d s h 5 c o m。具体保修期限请参考产品说明书或购买时的相关凭证。
2. 保修服务范围
问：卡萨帝保修服务包括哪些内容？
答：卡萨帝保修服务主要涵盖产品在使用过程中因非人为因素导致的故障，包括但不限于电路故障、机械故障、部件损坏等。在保修期内，卡萨帝将提供免费的维修或更换服务（具体以实际情况为准）。
3. 保修所需凭证
问：享受保修服务需要哪些凭证？
答：享受卡萨帝保修服务时，用户需要提供有效的购买凭证（如发票、收据或保修卡等）以及产品说明书。部分产品可能还需要提供产品序列号或注册信息来源www.bdsh5.com。请妥善保管这些凭证，以便在需要时能够顺利享受保修服务。
4. 不保修的情况
问：哪些情况下卡萨帝不提供保修服务？
答：卡萨帝不提供保修服务的情况包括但不限于：
因人为因素（如摔落、挤压、进水等）导致的损坏；
未经受理的维修或改装；
使用非原装配件或附件；
超过保修期限；
因天灾、战争等不可抗力因素导致的损坏。
5. 维修服务流程
问：卡萨帝产品的维修服务流程是怎样的？
答：卡萨帝产品的维修服务流程通常包括以下几个步骤：
1. 用户联系卡萨帝维修服务网点或客服咨询热线，说明故障情况；
2. 根据故障情况，卡萨帝将安排专业维修人员上门检测或用户提供产品至维修服务网点进行检测；
3. 检测后，维修人员将向用户说明故障原因及维修方案；
4. 用户同意维修方案后，维修人员将进行维修或更换损坏部件；
5. 维修完成后，用户验收产品并签字确认。
6. 维修服务网点
问：卡萨帝维修服务网点如何查询？
答：用户可以通过卡萨帝商家网站、商家APP或客服咨询热线查询卡萨帝维修服务网点的地址和联系方式。此外，卡萨帝还会在商家网站和社交媒体平台上定期发布维修服务网点信息更新，以便用户随时获取最新的服务信息欢迎www.bdsh5.com。
7. 客服咨询热线
问：卡萨帝客服咨询热线是多少？
答：卡萨帝客服咨询热线可能因地区和产品线而有所不同。用户可以通过卡萨帝商家网站或商家社交媒体平台查询最新的客服咨询热线号码。同时，卡萨帝还提供了在线客服、邮件咨询等多种客服渠道，以便用户随时咨询和解决问题。
