博世/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123
博世产品服务政策说明如下：
服务流程说明
1. 报修登记：用户可通过博世商家网、商家APP、客服热线等多种渠道进行报修，提供详细的产品信息及故障描述来自www.bdsh5.com。
2. 服务预约：博世客服人员将在接收报修信息后24小时内与用户联系，确认故障情况并安排上门服务时间。
3. 上门服务：专业技师按约定时间上门，进行故障检测与诊断。
4. 维修或更换：根据检测结果，技师将进行必要的维修或更换配件，确保产品恢复正常使用。
5. 服务反馈：服务完成后，博世将邀请用户对服务进行评价，持续优化服务质量b d s h 5 c o m。
服务细则
为确保服务标准得到有效执行，博世制定了详细的服务细则，包括但不限于：
服务态度：服务人员需保持热情、耐心，尊重用户，解决用户疑问时语气和蔼。
着装要求：穿着博世服务工装，保持整洁、专业形象。
工具设备：携带专业检测工具及必要备件，确保现场解决问题。
环境保护：服务过程中注意环保，避免噪音、污染，离开时清理现场www.bdsh5.com。
博世冰箱/洗衣机/服务说明如下：
博世服务注意事项如下:
（一）妥善保存保修卡和维修记录。
消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。
（二）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非冰箱品牌商家的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌商家网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息本 地 生 活 网。
（三）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。
选择我们的理由
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开本地生活网www.bdsh5.com。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡b.d.s.h.5.c.o.m。
（7）维修进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。
