博世咨询服务电话：4006-189123
博世产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一本.地.生.活.网。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访欢迎www.bdsh5.com。
7. 全品类：不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段：此服务是博世品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：博世热水器在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。
博世热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件b.d.s.h.5.c.o.m。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
一、全方位的服务体系
博世致力于为每一位用户提供全方位、个性化的热水器保养及维修方案。无论是新机安装调试，还是老旧机器的维护升级，博世都能提供专业的服务。这种全方位的服务体系，确保了用户在使用油烟机过程中的各种需求都能得到满足。
二、高效便捷的服务流程
博世推出了“一键预约，服务到家”计划，用户只需轻触屏幕即可完成预约，专业服务随即启程，直抵用户家门口。同时，博世还开发了智能服务平台，集成预约管理、进度追踪、费用查询等多项实用功能，让用户能够随时随地掌握服务动态，享受到前所未有的便捷体验本 地 生 活 网。
三、严格的服务标准
博世在服务过程中遵循严格的标准，包括时间到位、操作到位、沟通到位。时间到位指的是市区内24小时、市郊48小时、郊县72小时服务到位；预约后淡季半小时、旺季1个小时内安排到位。操作到位则包括服务后清理现场、服务后通电试机演示、产品通检等。沟通到位则体现在电话预约、电话回访、电话咨询、互联网在线解答等多个方面。
四、专业的服务团队
博世拥有一支经验丰富、技术精湛的服务团队原文www.bdsh5.com。他们运用先进的检测热水器，能够迅速精确地找到油烟机的问题所在，并给出最合适的解决方法。无论是简单的清洁养护，还是复杂的零件更换，博世的服务团队都能提供专业的服务，确保油烟机恢复生机。
五、优质的配件保障
在维修过程中，博世所使用的配件都来自正规渠道，质量有保证。这确保了油烟机在维修后能够恢复到最佳状态，并延长使用寿命。
六、完善的维修服务政策
博世还提供了完善的维修服务政策，如整机免费保修1年、免费上门设计、免费安装、免费安检、免费试机等本~地~生~活~网。这些政策为用户提供了更多的保障和便利，让用户在使用过程中更加安心。
