雅典娜冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
雅典娜咨询服务电话：4006-189123
雅典娜产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一njUX。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种冰箱都享受服务欢迎www.bdsh5.com。
8. 全时段：此服务是雅典娜品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：雅典娜冰箱在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规定有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。
雅典娜冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
一、三包期限说明
Q：雅典娜产品的三包服务期限是多久？
A：雅典娜产品的三包服务期限根据产品类型和具体部件而有所不同。一般而言，雅典娜家电产品的整机包修期限至少为1年，部分关键部件如电机、压缩机等可能享有更长的包修期限，具体以产品说明书或购买凭证上的标注为准本~地~生~活~网。
二、包修项目概览
Q：雅典娜产品的包修服务包含哪些项目？
A：雅典娜产品的包修服务主要覆盖产品的主要部件，包括但不限于电机、压缩机、电路板、显示屏等。在保修期内，因产品自身质量问题导致的这些部件故障，雅典娜将提供免费维修或更换服务。
三、保修期起算时间
Q：雅典娜产品的保修期是从何时开始计算的？
A：雅典娜产品的保修期自购买之日起计算，以购买凭证（如发票、保修卡等）上的日期为准。若购买凭证遗失或无法提供，雅典娜将根据实际情况进行保修期限的判定。
四、过保修期维修费
Q：雅典娜产品保修期外的维修费用是如何计算的？
A：对于保修期外的雅典娜产品，维修费用将根据具体维修项目和所需配件成本进行计算，包括人工费和材料费。消费者需自行承担这部分费用本_地_生_活_网。雅典娜承诺提供透明、合理的维修报价，并在维修前与消费者进行明确沟通。
五、上门服务是否收费
Q：雅典娜提供上门服务时需要额外支付费用吗？
A：雅典娜提供的上门服务在保修期内通常是免费的，包括产品安装、调试、维修等。但在保修期外或特殊情况下（如偏远地区、非工作时间等），雅典娜可能会根据实际情况收取一定的上门服务费。具体费用将在提供服务前与消费者进行明确沟通。
六、包换与退机政策简述
Q：雅典娜产品的包换与退机政策是怎样的？
A：雅典娜产品的包换与退机政策遵循国家相关法律法规及消费者权益保护规定。在产品存在严重质量问题且无法通过维修解决时，消费者有权申请换货或退货www.bdsh5.com本地生活网。具体包换与退机条件及流程请参照雅典娜商家维修服务政策或咨询销售人员。需要注意的是，退换货需保证产品完好无损、配件齐全，并提供有效购买凭证。
七、维修热线联系方式
Q：如何联系雅典娜的维修服务热线？
A：雅典娜的维修服务热线是消费者与雅典娜维修服务团队沟通的重要渠道。您可以通过拨打雅典娜商家维修热线电话（具体号码请参照产品说明书或雅典娜商家网站）进行咨询、报修、投诉等操作。服务时间通常为每天XX:XXXX:XX，节假日不休息。雅典娜承诺提供高效、专业的维修服务，确保消费者的权益得到保障本+地+生+活+网。
