卡萨帝冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123
卡萨帝冰箱、洗衣机快速服务说明：
一、三包服务期限
问：卡萨帝冰箱的三包服务期限是多久？
答：根据卡萨帝冰箱的商家三包服务政策，自用户购买产品之日起，整机免费保修期为一年，主要部件（如压缩机、蒸发器、冷凝器等，具体部件根据产品类型有所不同）免费保修期为三年www.bdsh5.com本地生活网。请注意，此期限适用于正规渠道购买的正品卡萨帝冰箱产品。
二、主要部件保修
问：哪些部件属于主要部件，享有更长的保修期？
答：卡萨帝冰箱的主要部件包括但不限于压缩机、蒸发器、冷凝器、电机、主控板等关键零部件。这些部件因制造工艺或使用环境的特殊性，其保修期限被特别延长至三年，以体现我们对产品质量的承诺和用户权益的保障。
三、不属保修范围
问：哪些情况下，卡萨帝冰箱不提供三包服务？
答：以下情况不属于三包服务范围：
非卡萨帝商家受理渠道购买的产品；
未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成的损坏；
因意外因素（如雷击、水浸、火灾等）导致的损坏；
人为破坏或擅自拆修导致的损坏；
超过三包有效期限的产品www.bdsh5.com本地生活网。
四、三包凭证说明
问：三包凭证包括哪些内容，用户应如何保管？
答：三包凭证主要包括购货发票、产品保修卡及产品合格证明等文件。用户购买产品后，应妥善保管这些凭证，它们是享受三包服务的必要依据。在申请维修或退换货时，需出示有效的三包凭证。
五、包换与折旧政策
问：在什么条件下，用户可以申请包换服务？产品折旧如何计算？
答：在三包有效期内，若产品出现性能故障，经两次修理仍不能正常使用，用户可选择换货www.bdsh5.com。换货时，如产品已使用一段时间，将根据国家规定及产品实际使用情况，合理计算折旧费用。折旧率一般按每日0.05%计算，具体折旧金额需根据实际情况确定。
六、延保服务政策
问：卡萨帝冰箱是否提供延保服务？如何购买？
答：是的，卡萨帝冰箱为用户提供可选的延保服务。用户可在购买产品时或在三包有效期内，通过卡萨帝商家网站、客服热线或指定销售点购买延保服务b d s h 5 c o m。延保服务涵盖了更长的保修期限和更全面的保障内容，有效减轻用户因产品故障带来的经济负担。
七、维修服务流程
问：申请维修服务的具体流程是怎样的？
答：申请维修服务的流程如下：
1. 用户联系卡萨帝商家客服，提供产品型号、购买凭证及故障描述等信息。
2. 客服人员核实信息后，安排专业维修人员上门检测故障。
3. 维修人员根据检测结果，提出维修方案并报价（如需付费维修）b~d~s~h~5~c~o~m。
4. 用户同意维修方案后，维修人员开始维修，并在维修完成后填写维修记录。
5. 用户验收维修成果，确认无误后签字确认。
卡萨帝冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
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