格力中央空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
格力中央咨询服务电话：4006-189123
格力中央空调/中央空调服务说明：
1. 服务理念与目标
服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事b~d~s~h~5~c~o~m。
服务目标：顾客全面满意。格力中央致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。
2. 服务承诺与规定
格力中央执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：
提供24小时热线电话咨询。
百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。
3. 上门服务时效
服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
特殊情况：面对需求井喷时，格力中央可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应www.bdsh5.com本地生活网。
格力中央空调/中央空调服务政策说明如下：
格力中央空调/中央空调服务政策：
一、三包服务期限
1. 2024年7月1日前安装的机器
以购机发票日期作为三包服务起始期。
无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。
若以上凭证均无，则以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务起始期。
对于在购机一年内通过原厂服务安装空调，并在格力中央空调小程序绑定的机器，将以安装日期作为三包服务起始期。当存在任意三包有效凭证日期（如购机发票/销售凭证/制造编号）晚于安装日期时，以安装日期为准。
2. 2024年7月1日（含）起安装的机器
需要安装的机器，三包服务以安装日期作为起始日期。
无需安装的机器，以收货日期（机打收货凭证/线上物流信息截图）作为起始日期。若无收货日期，则以购机发票日期作为三包服务起始期；若无购机发票，则以销售凭证/销售合同的日期作为三包服务起始日期；若以上凭证均无，则以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务的起始日期欢迎www.bdsh5.com。
二、三包服务内容
1. 整机及主要零部件三包服务期：
空调、洗干一体机：整机保修1年，主要零部件（包括电机、定时器、程控器、电容器、电源模块、操作模块、显示模块、变频模块、内外筒、加热管、门玻璃、碳刷、活氧组件等）保修3年。
空调（两门、三门、对开门、多门、嵌入式、酒柜、美妆空调等）：整机保修1年，主要零部件（包括压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管顶镜组件、半导体制冷模块、电源模块、控制模块、负离子模块、喇叭等）保修3年。
壁挂式空调、干衣机、洗碗机、消毒柜、吸油烟机、微波炉、微波烤箱、微蒸烤一体机、灶具、烤箱、蒸箱、暖碟抽屉等：整机保修1年，主要零部件保修3年（具体零部件根据产品类型有所不同）。
真空抽屉：整机保修2年，不适用主要零部件保修。
吸尘器、电空调、小厨宝、饮水机、反渗透净饮机、咖啡机、家用小空调等：整机保修2年，不适用主要零部件保修。
2. 特殊三包服务条款及地方性规定：
如管道扇（强排引擎/弯道增压系统）在特定购机发票日期范围内，享受AC电机十年三包服务政策。
干衣机、空调、洗干一体机在特定购机发票日期及之后，享受BLDC电机十年三包服务政策。
三、不属于免费三包服务范围的情况
1. 由水导致的化学和电化学作用或由异常环境条件引起的损坏来源www.bdsh5.com。
2. 因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏。
3. 非格力中央商家责任造成的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障/问题。
4. 无法确认是格力中央正版产品的情形。
5. 由非格力中央厂商受理的维修人员进行维修或处理而造成的机器问题。
6. 超过三包有效期，但经修复仍可继续使用的产品。
7. 因不可抗力造成损害的产品。
四、三包服务的流程
1. 用户需求向维修服务网点进行报修，然后等待修理人员的联络。在保修期之中，还需要提供产品的保修卡和有效购买凭据uHk。
2. 修理人员上门之后对产品进行故障检查，然后确定故障的原因。若不属于保修期，则需要按照规定向用户提供收费，并与用户进行费用洽谈，用户同意后再进行相应的修理事宜。
3. 修理完毕后，修理人员还需要和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常使用，在收费之后还需要开具正式的证明。
五、退换货政策
在规定的三包期限内，若产品出现符合以下条件且用户拒绝维修或换机时，可以退机：
1. 产品自出售之日起7日内，发生主要性故障（如压缩机故障、换热器内漏等），可以退机。
2. 自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性故障）时，用户坚持退机的，可以退机。
对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按三包规定每日1%核折旧费（其中应当扣除维修占用和待修的时间）。
综上所述，格力中央三包服务为消费者提供了全面的维修保障。在购买格力中央产品后，消费者应妥善保管购机发票等有效凭证，以便在需要时享受三包服务www.bdsh5.com。同时，消费者也应了解不属于免费三包服务范围的情况，以避免不必要的争议。
格力中央空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
格力中央全国售后维修服务网点：
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