卡萨帝/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123
卡萨帝产品服务政策说明如下：
一、三包服务范围
根据卡萨帝冰箱的公司政策，三包服务主要包括包修、包换、包退三个方面www.bdsh5.com。具体来说：
1. 包修：在三包有效期内，若产品出现质量问题，卡萨帝将提供免费维修服务。这包括对产品进行必要的检查、修理或更换故障零部件等。
2. 包换：在特定条件下，如产品在售出后的特定期限内（如7日内）出现主要性能故障且无法修复，消费者有权选择换货。
3. 包退：同样在特定条件下，如产品在售出后的特定期限内（如一年内）出现严重质量问题且无法修复，或者经过两次以上修理仍无法正常使用，消费者有权选择退货。
二、三包期限
卡萨帝冰箱产品的三包期限因产品类型而异。一般来说，整机保修期为1年，主要零部件的保修期为3年本地生活网www.bdsh5.com。但请注意，不同产品的具体保修期限可能有所不同，消费者在购买时应仔细查看产品说明书或咨询销售人员。
三、三包服务起始日期
1. 2024年7月1日前安装的机器：
以购机发票日期作为三包服务起始期。
无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。
若以上凭证均无，则以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务起始期。
购机一年内通过原厂服务安装冰箱，且在卡萨帝冰箱小程序绑定后，将以安装日期作为三包服务起始期。当有任意三包有效凭证日期（如购机发票/销售凭证/制造编号）晚于安装日期时，以安装日期为准本_地_生_活_网。
2. 2024年7月1日（含）起安装的机器：
需要安装的机器三包服务以安装日期作为起始日期。
无需安装的机器以收货日期（机打收货凭证/线上物流信息截图）作为起始日期。
若无收货日期，则以购机发票日期作为三包服务起始期。
若无购机发票，则以销售凭证/销售合同的日期作为三包服务起始日期。
若以上凭证均无，则以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务的起始日期。
四、不属于免费三包服务范围的情况
1. 由水导致的化学和电化学作用或由异常环境条件引起的损坏本~地~生~活~网。
2. 因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏。
3. 非卡萨帝商家责任造成的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障/问题。
4. 无法确认该冰箱是卡萨帝正版产品的情形。
5. 由非卡萨帝厂商受理的维修人员进行维修或处理而造成的机器问题。
五、申请三包服务流程
1. 消费者应确保手中有购买凭证（如发票）和冰箱型号信息。
2. 通过卡萨帝公司网站或拨打客服热线与客服人员取得联系本~地~生~活~网。
3. 客服人员会提供详细的申请流程和注意事项，并告知所在地区的受理维修点。
4. 在确认保修申请无误后，卡萨帝将安排受理维修人员上门检查并维修冰箱。
六、特殊三包服务条款
卡萨帝冰箱还针对部分产品提供了额外的三包服务条款，如针对特定零部件的延长保修期等。这些特殊条款通常以购机发票上的标注或产品说明书中的说明为准。
综上所述，卡萨帝冰箱的三包服务政策是全面且细致的，旨在为消费者提供优质的维修保障。消费者在购买和使用卡萨帝冰箱产品时，应充分了解并合理利用这一权益本地生活网。
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