倍科/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
倍科咨询服务电话：4006-189123
倍科产品服务政策说明如下：
倍科的三包服务是指针对其洗衣机产品提供的包括退货、换货和维修在内的服务保障本 地 生 活 网。以下是对倍科三包服务内容的详细解读：
一、三包服务范围
三包服务，即包修、包换、包退服务，是倍科针对其洗衣机产品向消费者提供的三项基本服务保障。
二、具体规定
1. 包退服务
期限：消费者在购买倍科洗衣机后的7日内，如发现产品存在质量问题或无法正常使用，可以向销售商申请退货。
条件：退货时，消费者需出示购买小票或发票，并保证产品无私自拆解、损坏，且所有配件完好齐全。同时，退货产品需保证原包装、吊牌等完好无损oQW。
2. 包换服务
期限：消费者购买倍科洗衣机后15日内，如发现产品质量问题或无法正常使用，可向销售商申请换货。
条件：换货时，消费者同样需出示购买小票或发票，并保证产品无私自拆解、损坏，且所有配件完好齐全。换货产品需保证原包装、吊牌等完好无损。
换货规则：换货产品将保证与原产品相同或更高价位的型号和配置，销售商将根据实际情况给予消费者合理的调整本_地_生_活_网。
3. 包修服务
整机保修期限：
+ 对于在2010年6月5日前购买的用户，凭有效发票及保修凭证，整机可享受一年免费保修，主要零部件（如电机、定时器、传感器等）可享受三年免费保修。
+ 对于在2010年6月5日及之后购买的用户，整机及主要零部件均可享受三年免费保修。
维修规则：在保修期内，如倍科洗衣机出现故障，用户需持有购货发票、产品保修证书、机身条码或购货收据中的任一凭证，方可享受免费包修服务。若无法提供上述凭证，用户仍可享受有偿服务，但服务网点会按照公司规定的收费标准收取上门费、维修费及配件费www.bdsh5.com本地生活网。
维修内容：包括零件更换、维修调整以及技术咨询等服务，确保洗衣机的性能和使用效果。
三、服务说明
1. “包修”与“保修”的区别：“包修”是指在包修期内，购买回的商品在维修时可以不支付任何费用，厂商提供完全免费的维修行为；“保修”则是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去“包修期”以后的“保修期”，在这个期限内，经营者为消费者提供维修服务，但可能会收取上门费、维修费及配件费等。
2. 主要零部件范围：电机、定时器、传感器、过滤器、电容器等冰箱件是洗衣机的重要组成部分，属于主要零部件范畴。
3. 免责情况：因用户自身使用、维护或保管不当导致的洗衣机损坏，非公司维修点维修导致的损坏，以及无法提供有效发票和三包凭证等情况，不在三包服务范围内oQW。
四、注意事项
1. 保留凭证：为了享受三包服务，消费者在购买时应妥善保留购货发票、产品保修证书等凭证。
2. 及时维修：在保修期内，如洗衣机出现故障，应及时联系销售商或倍科维修服务中心进行维修。
3. 选择正规渠道：建议消费者通过正规渠道购买倍科洗衣机，以确保享受到正规的三包服务。
综上所述，倍科的三包服务涵盖了包退、包换和包修三个方面，为消费者提供了全面的质量保障和维修服务b+d+s+h+5+c+o+m。
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