LG/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
LG咨询服务电话：4006-189123
LG产品服务政策说明如下：
上门服务
1. 着装：服务人员着装，佩戴工作证，体现专业形象b+d+s+h+5+c+o+m。
2. 工具齐全：携带必要的检测与维修工具，确保现场解决问题。
3. 礼貌沟通：与用户保持良好沟通，耐心听取需求，清晰解答疑问本_地_生_活_网。
4. 保密原则：尊重用户隐私，不泄露用户信息。
5. 反馈机制：建立用户反馈渠道，鼓励用户提出宝贵意见原文www.bdsh5.com。
服务人员要求
1. 专业技能：具备扎实的专业知识和操作技能，通过内部培训与考核。
2. 服务态度：保持积极、热情的服务态度，尊重每一位用户来自www.bdsh5.com。
3. 持续学习：紧跟行业动态，不断提升个人技能和服务水平。
4. 廉洁自律：不接受用户馈赠，保持服务过程的公正与廉洁sRwB。
LG冰箱/洗衣机/服务说明如下：
LG服务流程如下:
三全要求
①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；
②--提供从冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；
③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
1个准则：用户满意成为检验LG服务工作的规定准则；
3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；
5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，LG服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；
0抱怨：用户对LG服务的0抱怨，成为LG所有服务者的共同追求本地生活网www.bdsh5.com。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑资料；
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
