华帝/热水器//燃气灶/油烟机/等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话：4006-189123
华帝产品服务政策说明如下：
1+5增值服务
华帝推出的“1+5增值服务”体系，旨在为用户提供全方位、多层次的服务体验本_地_生_活_网。其中，“1”代表基础服务，即华帝承诺的全国联保、24小时客服热线等基本服务；“5”则涵盖五项增值服务：
1. 快速上门：承诺在接到服务请求后，规定时间内安排专业人员上门服务。
2. 精准诊断：利用先进技术和工具，快速准确判断故障原因。
3. 原厂配件：所有维修更换配件均为原厂出品，确保产品性能恢复最佳状态。
4. 延长保修：为用户提供可选的延长保修服务，延长产品使用寿命本_地_生_活_网。
5. 健康检测：针对特定产品（如热水器、洗衣机等），提供定期的健康状态检测，预防潜在问题。
服务行为
华帝服务人员需严格遵守以下行为：
礼貌待人：以礼貌、热情的态度与用户沟通，尊重用户意见。
着装：穿着华帝标准工作服，佩戴工作证，展现专业形象。
透明收费：明确告知服务费用及可能产生的额外费用，确保价格透明本~地~生~活~网。
保护隐私：在服务过程中，尊重并保护用户个人隐私，不泄露用户信息。
反馈机制：服务结束后，主动邀请用户评价，收集反馈意见，持续优化服务质量。
华帝热水器//燃气灶/油烟机/服务说明如下：
华帝产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定b d s h 5 c o m。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访来自www.bdsh5.com。
7. 全品类：不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段：此服务是华帝品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：华帝热水器在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规定有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心本+地+生+活+网。
华帝热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
