晶弘冰箱/洗衣机/空调/热水器/壁挂炉/燃气灶/油烟机/等全系家电服务中心
晶弘咨询服务电话:4006-189123
晶弘冰箱服务→晶弘冰箱维修 预约 认证单位 晶弘制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
一、企业服务理念
先卖信誉,后卖产品:坚持在销售产品之前先建立信誉,通过提供高品质的产品和服务来赢得消费者的信任和忠诚bdsh5.com。
人就是要创造感动:人不仅致力于提供优质的服务,更希望通过自己的努力,让消费者感受到来自的关怀和温暖,从而创造感动。
二、服务标准
限时联系,按约上门:承诺在接到用户请求后,迅速与用户取得联系,并按照约定的时间上门服务。
一次就好,创造感动:力求一次性解决用户的问题,通过高效、专业的服务,为用户创造感动的体验。
三、管家式服务
服务理念:带走用户的烦恼,烦恼到零;留下的真诚,真诚到永远。这体现了对用户需求的深度关注和对服务的极致追求。
服务宗旨:用户永远是对的。将用户视为服务的核心,尊重用户的意见和建议,致力于满足用户的各种需求。
公开服务标准:公开出示《收费标准》和《服务标准》,确保服务的透明度和公正性本地生活网www.bdsh5.com。
“四不准”规定:在服务过程中,人员遵循“四不准”原则,即不准喝用户的水、不用非指定材料、不吃用户的东西、不收用户的礼品,以保持服务的专业性和诚信度。
晶弘冰箱维修公司承诺:
晶弘冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买晶弘家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让晶弘用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由晶弘来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,晶弘“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待晶弘用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到晶弘当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 晶弘俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新晶弘用户在购买晶弘产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是晶弘俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的晶弘超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
晶弘冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
晶弘冰箱服务说明:
1. 用心服务,细致入微,贴心呵护。
2. 专业团队,全力解决您的问题b.d.s.h.5.c.o.m。
3. 提供全面的维修支持,真正实现维修无忧。
4. 快速响应,及时解决,让您享受到高效的服务。
5. 以诚为本,以客户为中心,竭尽全力满足您的需求。
6. 规范流程,严谨作业,确保维修服务质量。
7. 负责到底,及时跟进,让您感受到我们的责任与承诺。
8. 用温暖的服务,温暖每一个顾客的心。
9. 坚持始终不变的服务品质,树立信赖与口碑。
10. 面对问题,我们积极沟通,真诚解决,让您放心欢迎www.bdsh5.com。
11. 您的满意,是我们服务的最高追求。
12. 高标准的品质,卓越的服务,是我们的维修承诺。
13. 凡是维修问题,我们都一一为您解答,没有例外。
14. 用心服务,让您尽享便捷与舒心。
15. 每一次服务,我们都用心呵护,给您带来温馨与满意。
16. 维修服务只有满意和更满意,没有不满意。
17. 严谨的态度,细致的服务,让您享受到高品质的维修体验。
18. 我们是您的贴心伙伴,随时为您提供全面的维修支持b.d.s.h.5.c.o.m。
19. 我们用真挚的心情,为您提供真诚的服务。
20. 服务从始至终,细致入微,让您尽情享受购物的乐趣。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
晶弘---就---在---你的---身边
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全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
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