海尔冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话:4006-189123
海尔冰箱、洗衣机保修政策:
保修流程
1. 报修:用户需要向海尔的维修服务网点进行报修,并提供产品的保修卡和有效购买凭证b~d~s~h~5~c~o~m。
2. 故障检查:修理人员会上门对产品进行故障检查,并确定故障的原因www.bdsh5.com。
3. 维修或更换:如果产品在保修期内且符合保修条件,修理人员会进行免费的维修或更换服务本+地+生+活+网。如果产品不在保修期内或不符合保修条件,用户需要按照相关规定支付费用本.地.生.活.网。
4. 维修检测:修理完毕后,修理人员会与用户一同对产品进行维修检测,确保产品能够正常使用来源www.bdsh5.com。
海尔服务流程如下:
第一步拨打热线;
第二步登记预约;
第三步准时上门;
第四步检查故障;
第五步确定费用;
第六步排除故障;
第七步填写凭单;
第八步提供保修;
海尔冰箱要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离维修30公里之内;
2、此维修服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,维修服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;