LG冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
LG咨询服务电话：4006-189123
LG服务流程如下:
三免服务：
1、上门免费；
2、修不好免费；
3、保修免费Zjv。
三公开：
1、服务策公开；
2、故障点公开；
3、收费标准公开。三省服务：
1、省时，随叫随到服务及时；
2、省心，技术过硬客户放心；
3、省钱，优惠策为客户省钱。
三先后：
1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；
2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；
3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。
三不修：
1、无安全保障的不修，安全工作放首位；
2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；
3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。
LG冰箱、洗衣机服务政策：一、三包服务起始日期的确定
1. 2024年7月1日前安装的机器：
以购机发票日期作为三包服务起始期来源www.bdsh5.com。
无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。
无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号 FD）的最后一天作为三包服务起始期。
特殊情况：购机一年内通过原厂服务安装家电，且在LG家用冰箱小程序绑定后，将以安装日期作为三包服务起始期，当有任意三包有效凭证日期（如购机发票/销售凭证/制造编号）晚于安装日期时，以安装日期为准。
2. 2024年7月1日（含）起安装的机器：
需要安装的机器三包服务以安装日期作为起始日期。
无需安装的机器以收货日期（机打收货凭证/线上物流信息截图）作为起始日期欢迎www.bdsh5.com。
无收货日期时，以购机发票日期作为三包服务起始期。
无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为三包服务起始日期。
无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的最后一天作为三包服务的起始日期。
用户提供的购机/收货凭证日期晚于安装日期时，以系统记录的安装日期为三包服务起始日期。
二、三包服务范围
在三包服务有效期内，出现非人为原因导致的性能故障，可享受免费修理、更换零配件等服务www.bdsh5.com本地生活网。具体范围包括但不限于：
整机及主要零部件的三包服务，涵盖多种家电产品，如冰箱、冰箱、吸冰箱、微波炉等。
特殊三包服务条款及地方性规定，如针对特定产品或用户的额外保修服务。
三、不属于免费三包服务范围的情况
以下情况不属于免费三包服务范围，应实行收费修理：
由水导致的化学和电化学作用和/或由异常环境条件引起的损坏。
因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏。
非责任方的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障/问题本_地_生_活_网。
无法确认系正版产品等另行通知的其他不属于三包服务范围的情形。
由未经受理的人员进行维修或处理而造成的机器问题，或机器安装的配件、辅助部件或附件为非原装配件而造成的机器问题。
四、其他注意事项
1. 三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（章样清晰）。
2. 修理保用期：主要零部件维修后保用期为12个月，非主要零部件维修后保用期为4个月，商业用途机器维修后保用期为30天。
3. 退换政策：产品自购机之日起7日内发生性能故障，用户可选择退货、换货或修理；8至15日内发生性能故障，用户可选择换货或修理spcF。在整机“三包”有效期内出现性能故障，经两次修理仍不能正常使用，凭修理者提供的修理记录证明，由LG家电（LG家电同属博西家电旗下品牌）负责调换同型号或同等级的产品。
