日立冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
日立咨询服务电话：4006-189123
日立服务流程如下:
三免服务：
1、上门免费；
2、修不好免费；
3、保修免费来源www.bdsh5.com。
三公开：
1、服务策公开；
2、故障点公开；
3、收费标准公开。三省服务：
1、省时，随叫随到服务及时；
2、省心，技术过硬客户放心；
3、省钱，优惠策为客户省钱。
三先后：
1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；
2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；
3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。
三不修：
1、无安全保障的不修，安全工作放首位；
2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；
3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。
日立冰箱、洗衣机服务政策：
一、三包期限时长
问：日立产品的三包有效期是多久？
答：日立产品的三包有效期因产品类型而异，通常整机保修期为1年，核心部件（如电机、加热元件等）保修期为3年或更长时间。具体保修期限请参考产品说明书或购买时的保修卡。
二、包修范围概览
问：日立的包修服务涵盖哪些内容？
答：日立的包修服务包括对产品在使用过程中因质量问题导致的故障提供免费维修服务b_d_s_h_5_c_o_m。具体包修范围包括但不限于：
电气部件故障，如控制板、电机等。
机械部件损坏，如传动机构、密封件等。
功能性问题，如吸力减弱、加热不均等。
三、不包修情况说明
问：哪些情况下日立不提供包修服务？
答：以下情况不属于包修范围：
非正常使用或维护导致的损坏。
擅自拆修、改装或加装附件。
自然灾害或意外因素造成的损坏。
超过保修期限后的故障本地生活网www.bdsh5.com。
四、退换货政策解读
问：日立的退换货政策是怎样的？
答：日立承诺，在符合退换货条件的情况下，消费者可享受以下政策：
自购买之日起7天内，如产品存在非人为质量问题且未使用过，可申请无条件退货。
在保修期内，如产品存在严重质量问题且无法通过维修解决，可申请换货。
退换货时需提供有效购买凭证和产品保修卡。
五、维修联系渠道
问：如何联系日立的维修服务？
答：您可以通过以下方式联系日立的维修服务：
拨打全国客户服务热线（具体号码请访问商家网站或产品说明书获取）。
登录日立商家网站，通过在线客服系统进行咨询。
关注“老板冰箱”商家微信公众号，通过底部菜单获取维修服务支持。
直接前往当地日立受理销售点或服务中心本 地 生 活 网。
六、维修服务全流程
问：日立的维修服务流程是怎样的？
答：日立的维修服务流程包括以下几个步骤：
1. 报修：消费者通过维修联系渠道提交报修申请。
2. 受理：维修服务人员核实报修信息并安排上门服务。
3. 检测：技术人员上门检测产品故障。
4. 维修：如属于包修范围，则免费维修；如不属于，则提供有偿维修服务。
5. 反馈：维修完成后，维修服务人员向消费者反馈维修结果。
七、保修状态查询法
问：如何查询日立产品的保修状态？
答：您可以通过以下方式查询日立产品的保修状态：
登录日立商家网站，使用产品序列号或购买凭证进行查询。
拨打客户服务热线，提供产品序列号或购买凭证进行查询www.bdsh5.com本地生活网。
前往当地日立受理销售点或服务中心，由工作人员协助查询。
八、三包问答总结
日立的三包服务涵盖了包修、换货和退货等多个方面，旨在为消费者提供全方位的维修保障。在享受三包服务时，请务必了解保修期限、包修范围、不包修情况以及退换货政策等关键信息。同时，您可以通过多种渠道联系日立的维修服务团队，并遵循维修服务流程进行操作。如需查询保修状态，请按照提供的查询方法进行查询。日立将竭诚为您提供高效、专业的维修服务。
