三星冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
三星咨询服务电话：4006-189123
三星冰箱、洗衣机保修政策：
使用注意事项
1. 妥善保管：请妥善保管保修卡，避免丢失或损坏本地生活网www.bdsh5.com。一旦丢失，可能无法享受相应的保修服务。
2. 了解保修条款：在使用前，请仔细阅读保修卡上的保修条款和保修范围，确保您的权益得到充分保障。
3. 及时报修：在使用过程中，如果发现冰箱出现故障或问题，请及时联系三星客服部门或维修服务网点进行报修来源www.bdsh5.com。拖延报修时间可能会影响您的保修权益。
保修服务流程
1. 联系客服：当冰箱出现故障时，首先联系三星客服部门或维修服务网点进行报修。
2. 安排上门服务：三星公司将根据客户提供的地址和联系方式，安排专业维修人员上门服务b_d_s_h_5_c_o_m。
3. 维修或更换：维修人员将检查冰箱故障，并根据保修卡的保修范围和条款进行维修或更换。
4. 验收服务：维修完成后，客户需对服务进行验收，确保冰箱恢复正常使用。
一、三星技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能本.地.生.活.网。
2、凡由本公司从其它商家配套的各类成品件，以配套商家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套商家免费修理或更换。
二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它商家配套的各类成品件，超过配套商家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉b+d+s+h+5+c+o+m。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。
