海信/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
海信咨询服务电话：4006-189123
海信产品服务政策说明如下：
服务方针承诺
1. 快速响应：承诺在接到用户反馈后，24小时内给予初步响应，确保问题得到及时关注b d s h 5 c o m。
2. 专业高效：组建由资深技术人员组成的服务团队，确保服务过程专业、准确、高效。
3. 真诚沟通：以真诚的态度与用户沟通，清晰解释问题原因及解决方案，建立良好的互信关系。
4. 持续改进：定期收集用户反馈，不断优化服务流程与服务质量，追求服务零缺陷。
登门服务
1. 预约确认：提前与用户确认上门服务时间，确保准时到达本_地_生_活_网。
2. 着装整洁：服务人员着装，携带工作证，展现专业形象。
3. 礼貌用语：使用文明礼貌的语言与用户交流，尊重用户隐私。
4. 现场清理：服务完成后，清理工作现场，保持用户环境整洁。
5. 反馈收集：服务结束后，主动询问用户对服务的满意度，并收集改进意见b+d+s+h+5+c+o+m。
海信冰箱/洗衣机/服务说明如下：
海信服务注意事项如下:
（一）妥善保存保修卡和维修记录。
消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。
（二）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非冰箱品牌商家的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌商家网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息bdsh5.com。
（三）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。
选择我们的理由
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开本_地_生_活_网。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡来源www.bdsh5.com。
（7）维修进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。
