软考全称全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，这门新开的系统规划与管理师分属该考试的高级考试，适用于计算机类所有专业，是为了适应“十三五”期间计算机软件行业发展需要，满足社会多方对信息技术服务规划和信息系统运行维护管理人员的需求本+地+生+活+网
【考试目标】
通过本考试的合格人员，要求具有高级工程师的实际工作能力和业务水平，具体包括：
(1) 熟练地实施信息技术服务规划和信息系统运行维护管理；
(2) 制订组织的IT服务标准和相关制度；
(3) 管理IT服务团队；
(4) 支持组织进行业务规划和IT战略规划，提出信息系统的构建、升级、迁移、退役建议，评估、分析信息系统的运营成本和效益；
(5) 组织策划IT服务目标和服务内容，制订IT服务计划和服务方案，确定服务成本及配置服务资源；
(6) 监控IT服务计划和方案的执行，提升组织的IT服务能力和服务质量，评估服务绩效。b~d~s~h~5~c~o~m
【考试要求】
(1) 熟悉IT战略规划知识；
(2) 熟悉信息、信息系统和IT技术知识；
(3) 熟练掌握信息技术服务知识；
(4) 具备服务规划设计的能力和经验，熟练掌握服务规划设计的技术、方法和主要设计内容；
(5) 掌握服务部署实施的技术和方法
(6) 具备服务运营管理的能力和经验，熟练掌握服务人员管理、服务过程管理、服务技术管理、服务资源管理的知识、技术和方法
(7) 具备服务持续改进管理的能力，熟练掌握服务测量、服务回顾及服务改进等方面的知识、技术和方法；
(8) 具有IT服务监督和管理的能力和经验，熟悉ITwww.bdsh5.com本地生活网服务质量管理评价体系，熟练掌握IT服务质量管理，风险管理及信息安全管理的相关知识和技能；
(9) 具备IT服务营销管理的能力，掌握业务关系管理，IT服务营销过程，IT服务项目预算、核算和结算的相关知识和技能；
(10) 掌握团队建设与管理的方法和技术
(11) 了解标准化知识和IT服务相关标准；
(12) 具有IT服务人员的职业素养，了解IT服务人员职业道德的有关要求及IT服务相关的法律法规；
(13) 熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。
【本考试设置的科目】
（1本+地+生+活+网）系统规划与管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；
（2）系统规划与管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题；
（3）系统规划与管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。
【上课形式】：面授课程、网络课程、面授+网络课程
1、每班人数不超过80人，
2、根据学员课堂反馈调整上课进度，拒绝盲目赶进度；
3、课后主讲老师亲自辅导补习，0问题离开教室
4本地生活网www.bdsh5.com、课堂互动性强，在好的学习氛围中激励学生自己发现问题和解决问题
学生免费试听: 满意再报名：（发送姓名+课程到老师手机，即可获得试听信息）
开课地址：
广州天河区岗顶龙口东路龙晖大厦16楼1603室
广州白云区人和鹤龙六路8号丰兴大厦11楼1104室
广州黄埔区经济技术开发区开创大道亨晖广场百事佳三楼
广州增城区新塘镇新新大道南32号武林厨神大厦5楼501室b+d+s+h+5+c+o+m
